- Edita Šileikė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
-
Nusivylė: pradanginus siuntą, kaunietė nebenori jų daugiau siųsti per Lietuvos paštą.
-
Skaičiuoja: Lietuvos paštas tikina, kad kompensacijos už prarastą tarptautinę siuntą dydis nustatomas remiantis Pasaulinėje pašto konvencijoje nustatytais tarifais.
-
Nuostoliai: S.Žilinskienės kurta apranga taip ir nepasiekė klientės.
Per Lietuvos paštą į Belgiją siųsta siunta dingo. Pačios klientės pastangos ją surasti rezultatų nedavė, o jai pasiūlyta kompensacija nepadengia nė dešimtadalio siuntinio vertės.
Adresato nepasiekė
Kaunietė dizainerė Sandra Žilinskienė „Kauno dienai“ pasakojo, kad dar birželį į Belgiją klientams siuntė komplektą personalizuotos darbo aprangos su įmonės logotipais, tačiau siunta adresato taip ir nepasiekė.
Moteris siuntą į užsienį siuntė per Lietuvos paštą. Belgijoje šiuo siuntiniu turėjo pasirūpinti šios šalies paštas. Tačiau kaunietė neslepia nusivylimo, nes nė vienas paštas atsakomybės neprisiima.
Nusivylė: pradanginus siuntą, kaunietė nebenori jų daugiau siųsti per Lietuvos paštą. (Justinos Lasauskaitės nuotr.)
„Mums pagal siuntų sekimo numerį rodo, kad siunta pasiekė Belgiją, bet paskirstymo centras neatiduoda ir rašo, kad ji dingusi. Skambinome ir ten, jie tikina, kad siuntos neturi, nieko daugiau pas juos sistemoje neįvesta“, – rūpesčiais dėl dingusios siuntos dalijosi kaunietė.
„Belgija sako, kad kalta Lietuva, mūsų paštas – kad siunta dingo ne pas juos. Vieni nuo kitų mėto, sako, kad nėra atsakingi. Kiek paskui skaičiau Lietuvos pašto siuntų siuntimo nuostatas, tai susidarė įspūdis, kad jie niekada neprisiims atsakomybės už pradangintą siuntą“, – piktinosi S.Žilinskienė.
Minimali kompensacija
Personalizuotos aprangos, kokią kuria S.Žilinskienė, siuntinio vertė buvo 1,8 tūkst. eurų. Tačiau kaunietei už pradangintą siuntą siūloma vos 120 eurų kompensacija.
Siunta neturėjo papildomo draudimo. Tokią paslaugą siūlo Lietuvos paštas, tačiau aprangą iš S.Žilinskienės pirkusios klientės šios paslaugos neužsakė.
Siuntinio vertė buvo 1,8 tūkst. eurų, tačiau už pradangintą siuntą siūloma vos 120 eurų kompensacija.
Vis dėlto, siekiant gauti didesnę kompensaciją už dingusią siuntą, dizainerei tiek į Belgiją, tiek Lietuvos paštui teko siųsti įvairių dokumentų, įrodančių siuntos vertę ir tai, kad už tokią sumą klientai tikrai užsakė prekių. Siuntą išsiuntusi moteris liko nustebusi, kad pasiūlyta kompensacija nesiekia nė dešimtadalio siuntos vertės.
„Lietuvos paštas prisiuntė mums laiškų, kad nėra už nieką atsakingi ir nieko daugiau padaryti negali, tik atiduoti tą nedidelę dalį už siuntą, ir tiek“, – apmaudo neslėpė S.Žilinskienė.
Dizainerė tikino, kad patirti dideli nuostoliai privertė atsisakyti Lietuvos pašto paslaugų. Dabar jos klientai galės rinktis tik kurjerių pristatymą.
„Man reikės klientei kompensuoti viską ir siųsti naują aprangą. Tačiau jau panaikinome galimybę klientams rinktis siuntas siųsti per Lietuvos paštą. Palikome tik kitas kurjerių kompanijas, kurios veiklą vykdo ir tarptautiniu lygiu“, – pažymėjo S.Žilinskienė.
Nuostoliai: S.Žilinskienės kurta apranga taip ir nepasiekė klientės. (Asmeninio archyvo nuotr.)
Pašto pozicija
Lietuvos pašto atstovai „Kauno dienai“ aiškino, kad paieškos sistemoje yra nurodomos siuntų skenavimo vietos. Tai reiškia, kad šiuo atveju dizainerės S.Žilinskienės siųsta siunta paskutinį sykį buvo nuskenuota būtent Belgijos paskirstymo centre. Vis dėlto, Belgijos pašto atstovai šią siuntą esą dabar laiko prarasta.
„Tuo atveju, jeigu tarptautinė siunta prarandama, siuntėjas išsiuntimo šalyje turi pildyti paieškos užklausą. Nuo siuntos išsiuntimo praėjus dviem mėnesiams, šios užklausos pateikimas yra nemokamas. Užpildžius užklausą, siuntėjas pradeda vykdyti detalią siuntos paiešką. Atkreipiame dėmesį, kad šios konkrečios siuntos atveju atsakomybę už siuntos praradimą prisiėmė Belgijos paštas. Konkretus kompensacijos už prarastą tarptautinę siuntą dydis yra nustatomas remiantis Pasaulinėje pašto konvencijoje nustatytais tarifais ir priklauso nuo siuntos tipo ir nuo jos svorio“, – dienraščiui komentavo Lietuvos pašto komunikacijos projektų vadovas Lukas Zadarackas.
Specialistas aiškino, kad minėtu atveju buvo siųsta neįvertinta siunta (t.y. nebuvo nurodyta siunčiamų prekių vertė), o kompensacija už jos praradimą buvo apskaičiuota pagal minėtoje pašto konvencijoje nustatytą tokių siuntų tarifą.
Skaičiuoja: Lietuvos paštas tikina, kad kompensacijos už prarastą tarptautinę siuntą dydis nustatomas remiantis Pasaulinėje pašto konvencijoje nustatytais tarifais. (L. Balandžio/BNS nuotr.)
„Norime atkreipti dėmesį, kad kiekviena šalis, į kurią keliauja siunta, yra nustačiusi skirtingą maksimalią siuntos deklaravimo vertę. Konkrečiai siunčiant siuntą į Belgiją, deklaruojama didžiausia jos vertė negali viršyti 1 tūkst. eurų“, – nurodė Lietuvos pašto atstovas.
L.Zadarackas informavo, kad žala už tarptautinę pašto siuntą yra atlyginama per 90 kalendorinių dienų nuo pretenzijos pateikimo dienos.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Santakos parkas šiandien tapo saugiausiu šalyje: Gegužės 1-oji čia paminėta originaliai1
„Sveiki atvykę į šiuo metu saugiausią parką šalyje!“ – toks buvo pirmas šiandien Santakos parke vykusių žaidynių „Palaikau pulsą“ atidarymo sakinys. Ir Gegužės 1-oji joms buvo pasirinkta neatsitiktin...
-
Santakos parke Kaune pirmąkart rengiamos įstaigų, įmonių pirmosios pagalbos varžybos5
Santakos parke Kaune trečiadienį pirmąkart rengiamos Lietuvos įstaigų ir įmonių pirmosios pagalbos varžybos „Palaikau pulsą“. ...
-
Didelė netektis statybų sektoriuje: mirė ilgametis „YIT Lietuva“ vadovas A. Butkus11
Antradienį bendrovė „YIT Lietuva“ pranešė, kad neteko ilgamečio įmonės vadovo Antano Butkaus. Žmogaus, palikusio didelį pėdsaką statybų pasaulyje. ...
-
Gyvensenos medicinos specialistės: geriausia investicija į sveikatą – judėjimas7
Kauno miesto poliklinikoje pacientus konsultuoja gyvensenos medicinos specialistės. Jos pataria, kaip pradėti gyventi sveikiau, numesti svorio, sumažinti blogojo cholesterolio kiekį kraujyje ir padeda siekti užsibrėžtų tikslų. Kalbintos specialistės ...
-
50-tasis Lietuvos etnografijos muziejaus sezonas: Mažosios Lietuvos ekspozicija ir ūkio gyvūnai1
Jau nuo šio trečiadienio – gegužės 1 d. – Lietuvos etnografijos muziejus pradeda 50-ąjį sezoną, kurio metu duris atveria vidaus ekspozicijos, pristatomos naujos parodos ir ilgėja darbo laikas. Įsibėgėjęs pavasaris žada nepaprasta...
-
Emocinės gerovės konsultantų paslaugos lieka Kauno rajone6
Kauno rajono savivaldybės visuomenės sveikatos biuras kartu su Kauno rajono savivaldybės administracija baigia įgyvendinti projektą „Gerovės konsultantų paslaugų prieinamumo gerinimas Kauno rajono savivaldybėje“. Projekto tikslas buvo Kaun...
-
Svarbi informacija rinkėjams: Kauno savivaldybės pastate balsuoti iš anksto nebus galima4
Vyriausioji rinkimų komisija (VRK) skelbia balsavimo vietų sąrašą ir laiką, kada rinkėjai galės atvykti balsuoti prezidento rinkimuose ir referendume dėl pilietybės išsaugojimo. ...
-
Nori daugiau tvarkos: nuomojami paspirtukai Kaune bet kur nesimėtys?16
Jau ne pirmą sezoną Kaune galima pasinaudoti nuomojamų elektrinių paspirtukų paslauga, tačiau mieste juos būdavo galima palikti bet kur. Ant takų ar šalikelėse numesti paspirtukai kėlė netvarką. Dabar planuojama įrengti specialias vietas, k...
-
Laisvės alėjoje pagal kitą technologiją tvarkomi šuliniai: dabar granitas neskilinės?12
Po rekonstrukcijos Laisvės alėjoje kritikos strėlių sulaukė vis skylančios granito plytelės bei ištrupėję šuliniai. Pastaruosius pradėta tvarkyti taikant naują technologiją. Tikimasi, kad dabar šuliniai atlaikys tiek orų perma...
-
Šimtametis įsipareigojo sulaukti 120 metų6
Šis pavasaris kaip niekada džiugina garbingais Kauno rajono gyventojų jubiliejais. Dar vieną neeilinę – 100 metų – sukaktį šventė Garliavoje gyvenantis Steponas Lukošiūnas. ...