vartotojų teisės

2024-03-04 09:03:00

R. Pocius: VERT gins vartotojų teisę susigrąžinti elektros tiekėjų taikytas baudas

Kilus ginčams tarp nepriklausomų elektros tiekėjų ir vartotojų dėl baudų už nutrauktas sutartis, Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT) bando išspręsti ginčą taikiai, tačiau tiekėjams atsisakius grąžinti pinigus taryba gins vartotojų teises teismuose, sako VERT vadovas Renatas Pocius.

Skaityti daugiau

2023-07-25 12:25:00

Ką daryti nusipirkusiems keliones į Rodą?

Tie, kas turėjo bilietus į Rodą, užvertė Vartotojų teisių apsaugos tarnybą skambučiais. Ką jiems dabar daryti? Plačiau – LNK reportaže.

Skaityti daugiau

2023-03-16 17:38:00

Lietuviai labiausiai Europoje skundžiasi dėl prastos kokybės prekių

Vakar visame pasaulyje buvo minima Vartotojų teisių diena. Ir bent Lietuvoje ši šventė turėtų būti ne mažiau svarbi už tradicines, mat ekspertai prasitarė, kad oficialių skundų temoje lietuviai – lyderiai Europoje. Jie labiausiai skundžiasi dėl prastos kokybės prekių ir netinkamai suteiktų paslaugų, pasakojama LNK reportaže.

Skaityti daugiau

2021-11-22 12:18:00

„Juodasis penktadienis“ – jau čia pat: specialistai pataria, kaip apsipirkti atsakingai

„Juodąjį penktadienį“ skelbiantys pardavėjai žada solidžias nuolaidas – juk galimybė prekę įsigyti pigiau yra vienas svarbiausių veiksnių renkantis pirkinius. Tačiau vartotojų teisių gynėjai skatina neskubėti ir pirkti atsakingai.

Skaityti daugiau

2020-11-26 17:20:00

Klientas tik tada teisus, kai sumoka už ekspertizę

Valstybės kontrolė šiemet paskelbė savo audito išvadas, kad vartotojų teisių apsaugos sistema ne visada tenkina vartotojų lūkesčius ir neužtikrina pakankamai veiksmingos jų teisių apsaugos. Tiriant ginčus būtina užsakyti prekių ar paslaugų tyrimus, tačiau iki šiol absoliučią daugumą ekspertizių už savo lėšas buvo priversti užsisakyti patys nukentėjusieji.

Skaityti daugiau

2020-11-10 13:02:00

Internetu įsigytų prekių grąžinimas: kokios klaidos daromos dažniausiai?

Pirkimas internetu tapo neatsiejama daugelio mūsų kasdienybe. Tačiau Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) pastebi, kad grąžindami internetu įsigytas prekes vartotojai neretai painioja dvi skirtingas teises – teisę grąžinti kokybišką prekę per 14 dienų bei teisę kreiptis dėl nekokybiškos prekės trūkumų. Priklausomai nuo to, kuria teise pageidaujate pasinaudoti, tokius prekės grąžinimo motyvus ir turite nurodyti pardavėjui.

Skaityti daugiau

2020-02-20 09:18:00

Vartotojų teisių apsaugos tarnyba: daugėja nepagrįstų skundų

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) pernai sulaukė rekordinio skaičiaus – per 31 tūkst. verslininkų ir vartotojų kreipimųsi. Tarnyba pastebi, kad daugėja ir nepagrįstų skundų.

Skaityti daugiau

2019-12-19 17:31:00

Paskutinę akimirką apie dovanas nėra kada rimtai pagalvoti

Kalėdinių dovanų pirkimas, ypač paskutinę akimirką, tampa tikru iššūkiu. Nėra kada pagalvoti, ar dovana netaps tik vietą namuose užimančiu daiktu. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) perspėja, kaip norint nudžiuginti artimuosius nelikti it musę kandus.

Skaityti daugiau

2019-09-13 11:22:00

Vartotojų teises ginančiai institucijai suteikta daugiau įgaliojimų

Vartotojų teisių apsaugos įstatymo ir dar penkių su juo susijusių įstatymų pataisas parengusi Teisingumo ministerija siūlo Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (VVTAT) suteikti daugiau įgaliojimų ginant vartotojų teises. Pataisoms Seimas pritarė po pateikimo. Jos parengtos įgyvendinant Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą dėl nacionalinių institucijų, atsakingų už vartotojų apsaugos teisės aktų vykdymą, bendradarbiavimo.

Skaityti daugiau

Rakštis: tradiciškai daugiau kaip trečdalį vartotojų gynėjų išnagrinėtų ginčų sudarė pretenzijos dėl avalynės, drabužių kokybės.

2019-07-25 19:19:00

Vartotojų gynėjų daug, bet naudos mažai

Lietuvoje yra daugiau nei šimtas institucijų, kurios turėtų užtikrinti vartotojų teisių apsaugą, tačiau jos nėra veiksmingos. Be to, ir Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba net 44 proc. vartojimo ginčų nesugebėjo išnagrinėti per įstatymo numatytą 90 dienų terminą. Tai konstatavo Valstybės kontrolė.

Skaityti daugiau

Renginių organizavimas

Apklausa

Ar namuose esate įsirengę dūmų detektorių?

Taip, ir ne vieną

Ne, bet svarstau įsirengti

Ne, ir neketinu

Iš viso balsų: 2031

Kitos apklausos

Savaitės apklausa:

diena.lt

diena.lt_728x90_desktop_sticky_DFP