Pokyčiams reikia laiko ir, svarbiausia, noro – šiemet net 19 socialinių paslaugų įstaigų iš visos Lietuvos įrodė, kad yra pajėgios atitikti europinių standartų keliamus reikalavimus teikiamų paslaugų kokybei ir gavo tai patvirtinančius EQUASS sertifikatus. Apie kokybės standarto diegimo organizacijose procesą pasakoja VšĮ Valakupių reabilitacijos centro direktorė Tatjana Ulbinienė, EQUASS auditorė ir konsultantė Giedrė Martinaitienė, o pokyčius, nusprendus tobulėti, atskleidžia Kauno rajono socialinių paslaugų centro Šeimos gerovės skyriaus vedėja Kristina Banuškevičienė.