Bankų ir įsipareigojimų nevykdančių klientų ginčuose reikėtų kuo anksčiau surasti ir pasiūlyti problemų sprendimo variantų ir, jei įmanoma, išvengti kredito sutarties nutraukimo. Tai numatyta Lietuvos banko Priežiūros tarnybose parengtose ir patvirtintose įsiskolinimų, susidariusių klientams nesilaikant finansinių įsipareigojimų pagal kredito sutartis, valdymo gairėse, pranešė centrinis bankas. "Nors Civiliniame kodekse įtvirtinta kredito įstaigų ir jų klientų, turinčių sunkumų vykdyti įsipareigojimus, pareiga bendradarbiauti, tačiau kasdienė praktika ne vi