.png)
- diena.lt inf.
- Teksto dydis:
- Spausdinti
-
Sklandesniam vilniečių aptarnavimui savivaldybėje – atsakymai raštu užsienio kalbomis -
Sklandesniam vilniečių aptarnavimui savivaldybėje – atsakymai raštu užsienio kalbomis -
Sklandesniam vilniečių aptarnavimui savivaldybėje – atsakymai raštu užsienio kalbomis
Užtikrindama dar sklandesnes ir visiems prieinamas paslaugas vilniečiams, sostinės savivaldybė pristato reikšmingą naujovę savo klientams – nuo šiol visi galės gauti atsakymą raštu ta kalba, kuria buvo kreiptasi. Ši naujovė buvo planuota jau anksčiau, tačiau ypač aktuali tapo dirbant nuotoliniu būdu.
„Kad ir kaip banaliai skambėtų posakis, kad klientas – visada teisus, jis yra teisingas ir būtent juo turime vadovautis siekdami, kad klientų aptarnavimas būtų patogus visiems. Ar tai būtų ilgus metus Vilniuje gyvenantys, ar neseniai čia atsikraustę, ar atvykę iš užsienio – visi turi būti aptarnaujami jiems patogia forma ir ta kalba, kuri jiems priimtiniausia“, – kalbėjo sostinės savivaldybės administracijos direktorius Povilas Poderskis.
Jau keletą pastarųjų metų Vilniaus miesto savivaldybėje žodžiu gyvai buvo aptarnaujama keturiomis kalbomis – lietuvių, anglų, rusų bei lenkų, buvo pasitelkti ir konsultantai gestų kalba. Keturkalbė yra ir savivaldybės internetinė svetainėje, o nuo šiol bet kuria užsienio kalba bus galima ir susirašinėti.
„Šios pataisos yra ypatingai svarbios daugiakultūrio miesto gyventojams. Iki šiol galiojęs aptarnavimas numatė, kad nagrinėjami tik tie rašytiniai prašymai ir skundai, kurie parašyti valstybine lietuvių kalba. Tačiau Vilniuje gyvena daug tautinių mažumų atstovų, užsieniečių, pasirinkusių mūsų sostinę kaip savo gyvenamąją ir darbo vietą. Raštų priėmimas ir nagrinėjimas kitomis kalbomis yra atviro ir laisvo Vilniaus įrodymas, ir tarptautinis įsipareigojimas“, – teigia šią naujovę inicijavusi Vilniaus miesto savivaldybės Tarybos narė Evelina Dobrovolska.
Dėka šio sprendimo, nuo šiol bet kuris vilnietis, kreipęsis į savivaldybę raštu, galės pateikti klausimus ir prašymus savo gimtąją kalba, o atsakymus gaus tiek valstybine kalba, tiek ir išverstą atsakymo ar sprendimo variantą.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
Galerijos
-
A lyga: Vilniaus „Riteriai...
-
467-oji karo Ukrainoje diena...
-
LKL finalas: Kauno „Žalgiri...
-
Vilniuje užsiliepsnojo „Aud...
-
G. Nausėda dalyvauja Bukare...
-
VDU Botanikos sode prasideda d...
-
Tyrimo apie vaikų vartojamas ...
-
Seimo posėdis dėl pirmalaiki...
-
Ūkininkų protestas prie Seim...
-
466-oji karo Ukrainoje diena...
-
Gedimino kalnui reikia naujo keltuvo: senajam – 15 metų, neberanda atsarginių dalių8Lietuvos simboliu laikomo Gedimino kalno Vilniuje tvarkymo darbų projektą baigs rengti įmonė „Hidroterra“, kitų metų pavasarį tikimasi pradėti tvarkyti pietrytinį šlaitą, planuojama pirkti naują keltuvą. ...
-
Vilniaus taryba spręs, ar skverui Naujamiestyje suteikti Izraelio vardą11Vilniaus savivaldybės taryba trečiadienį posėdyje spręs, ar bevardžiam skverui Naujamiestyje suteikti Izraelio vardą. ...
-
Šeštadienį Šaltibarščių festivalis Vilnių nudažys rožine spalva2Jau šį šeštadienį (birželio 10 d.) Vilnius nusidažys rožine šaltibarščių spalva – mieste vyks pirmasis „Pink Soup Fest“ (liet. „Rožinės sriubos festivalis“). ...
-
Santaros klinikoms – rimtas iššūkis: sutriko pacientų maitinimas3Nuo birželio maitinimą savarankiškai ėmusios organizuoti Vilniaus universiteto ligoninės Santaros klinikos susidūrė su sutrikimais, antradienį pranešė ligoninė. ...
-
Tyrimas: trečdalis sostinės dešimtokų alkoholio vartojo iki 13 metų4Apie trečdalis (32 proc.) sostinės dešimtokų pirmą kartą alkoholio pavartojo iki 13 metų, rodo antradienį pristatytas Vilniaus miesto savivaldybės ir „Vilnius sveikiau“ įgyvendinamo prevencijos modelio „Planet Youth“ atl...
-
Prie Seimo – piketas: ragina nedrausti kailinių žvėrelių verslo9Antradienį prie Seimo surengtame pikete per šimtas žmonių ragino nedrausti kalinių žvėrelių verslo. ...
-
Automobilio statymas sostinėje – nesibaigiantis galvos skausmas5Rasti, kur pasistatyti automobilį, didmiesčių gyventojams tampa iššūkiu. Ypač didelės problemos automobilių savininkams kyla sostinės mikrorajonuose. Vilniaus valdžia sako, kad būdų plėsti automobilių stovėjimo aikšteles yra,...
-
Skelbiamas Vilniaus senojo teatro vadovo konkursas3Kultūros ministerija ieško Vilniaus senojo teatro vadovo – paskelbtas jo konkursas, pirmadienį pranešė ministerija. ...
-
Birželį Vilniaus televizijos bokštas švies vasaros spalvomis2Aukščiausias šalies statinys – Vilniaus televizijos bokštas – birželio vakarais ir naktimis bus apšviestas skirtingomis „vasaros spalvomis“, pirmadienį pranešė Lietuvos radijo ir televizijos centra...
-
Vilniaus oro uostas visus dyzelinius autobusus keis hibridiniais ar elektriniais1Bendrovė Lietuvos oro uostai (LTOU) iki 2026 metų nupirks 12 hibridinių arba visiškai elektra varomų autobusų – Vilniaus oro uoste jie pakeis visus šiuo metu antžeminių kompanijų naudojamus dyzelinius autobusus. ...