- Edita Radzevičiūtė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Pilnas pirkinių krepšelis vienoje prekybos tinklo "Maxima" parduotuvėje moteriai kainavo dvigubai. Atsiskaičius užsienietiška banko kortele, jai teko sumokėti ir grynaisiais, tačiau pinigų grąžinti niekas neskuba.
Kitokia kortelė
Vienai moteriai apsipirkimas Vilniaus "Maximos" bazėje tapo nemenku nuostoliu. Indrė P. pasakojo, kad savitarnos kasose atsiskaitė JAV banko kortele. Ja atsiskaitymas yra šiek tiek kitoks nei įprastomis kredito kortelėmis – naudojantis šia nereikia vesti PIN kodo.
Moteris viską darė, kaip visada: nuskenavo prekes, įdėjo kortelę į skaitytuvą, ekrane pasirodė užrašas "Patvirtinta" ir buvo išmuštas pirkimo kvitas. Kadangi nereikia vesti kodo, ant čekio kortelės savininkas turi pasirašyti ir jį palikti kasininkui.
Kadangi Indrė apsipirko savitarnos kasoje, o kelias kasas aptarnaujanti kasininkė nepriėjo ir nepaprašė pasirašyti kvito, moteris, pasiėmusi pirkinius, išėjo iš parduotuvės. Vos tik žengusi pro duris, sulaukė netikėto akibrokšto – ją pasivijo kasininkė ir gerokai apšaukė.
"Kasininkė išbėgo į lauką, kaip kokius vagis apšaukė. Apie bendravimo kultūrą negalėjo būti nė kalbos. Žodžiu, aš aiškinau, kad pinigai mano sąskaitoje yra rezervuoti. Kvitukas tai įrodo ir jis toks pats, kokį visada pasilieka kasininkės, kai atsiskaitau šia kortele. Man buvo liepta susimokėti", – skunde dėstė Indrė P.
Neįtikinus parduotuvės "Maxima" darbuotojos, moteriai teko dar kartą susimokėti grynaisiais pinigais. Suma nemaža – 40 eurų už pasirinktus pirkinius, tad dar tiek pat teko išmesti kaip į balą.
Kvitas – ne įrodymas
Grįžusi į namus, Indrė patikrino savo sąskaitą elektroninėje erdvėje. Pinigai buvo rezervuoti, vadinasi, už pirkinius buvo sumokėta ir ją kasininkė aprėkė be reikalo. Nieko nelaukdama, apie įvykį pirkėja informavo "Maximos" tinklą čekyje nurodytu numeriu. Kitą dieną jai buvo nurodyta kreiptis elektroniniu paštu, tačiau ir čia moteris nieko nepešė, nes prekybos tinklo atstovams esą pritrūko įrodymų.
"Už pirkinius sumokėjau rugpjūčio 29 d., iki šiol pinigų neatgavau. Jie sakė, kad mano atsiųstas kvitas ir banko išrašas dar neįrodo, kad aš turėjau sumokėti du kartus. Paprašiau paaiškinti, kaip čekis gali būti ne įrodymas, tačiau sulaukiau atsakymo, kad negali apie mokėjimą pateikti detalių, nes taip pažeistų konfidencialumą. Likau nieko nesupratusi, kokiais teisės aktais vadovaujasi", – prieš keletą dienų "Kauno dienai" pasakojo Indrė.
Iš pradžių moteris susirašinėjo su vienu "Maximos" pagalbos tarnybos atstovu, po to atsirado jau kitas. Pirmieji argumentai buvo, kad moters atsiskaitymas banko kortele esą buvo nesėkmingas, tačiau bankas rezervavo pinigus, o antruoju ir trečiuoju bandymu operacija taip pat nepasisekė, nes kortelėje nepakako pinigų.
Kitas prekybos tinklo atstovas galiausiai pateikė dar kitokį atsakymą: "Rezervacija bus panaikinta tada, kai įvyks tarpbankiniai duomenų mainai. Jei jums reikia daugiau informacijos, galite kreiptis į jūsų kortelę išdavusį banką, su kuriuo esate pasirašiusi sutartį." Tačiau apie pinigų grąžinimą "Maximos" atstovai laiškuose neužsiminė ir Indrei belieka laukti.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Pasaulinei mamų psichikos sveikatos dienai paminėti skirta eisena sutraukė per 1 tūkst. dalyvių4
Trečiadienį Vilniuje vykusiame ėjimo renginyje „Stipresnės kartu“, skirtame paminėti Pasaulinę mamų psichikos sveikatos dieną, dalyvavo daugiau nei tūkstantis žmonių. ...
-
Planuojama skirti patalpas Konstantinopolio stačiatikių egzarchato kanceliarijai ir rezidencijai8
Vyriausybė planuoja Konstantinopolio patriarchato egzarchato kanceliarijai ir rezidencijai skirti patalpas Antakalnyje. ...
-
Sostinės paplūdimių prieigose įsigalioja mokestis už automobilių stovėjimą3
Sostinės paplūdimių prieigose nuo trečiadienio pradedama rinkti sezoninė vietinė rinkliava už transporto priemonių parkavimą gatvėje. ...
-
Minint Lietuvos narystės 20-metį, TV bokšte suplazdės Europos Sąjungos vėliava3
Minint Lietuvos narystės Europos Sąjungoje (ES) 20 metų jubiliejų, trečiadienį Vilniaus televizijos bokšte bus iškelta Bendrijos vėliava. ...
-
Profsąjungų atstovai surengė eitynes ir mitingą: „Atriškit rankas ginti savo teises“30
Trečiadienį minint Tarptautinę darbo dieną Vilniuje iki 1 tūkst. žmonių susirinko į profsąjungų rengiamą mitingą ir eitynes, reikalaudami mažiau suvaržymų streikams. ...
-
Vilniaus savivaldybė: Nacionalinio stadiono projektas gali pigti 25 tūkst. eurų14
Atsižvelgus į Viešųjų pirkimų tarnybos (VPT) pastabas, daugiafunkcio komplekso su nacionaliniu stadionu projektas miestui ir valstybei gali pigti 25 tūkst. eurų – iki 157,23 mln. eurų, tačiau būsimas koncesininkas atsisakytų anksčiau s...
-
Prie Prezidentūros – aistros dėl „Rail Baltica“: nereikia tų pinigų, čia yra širdis4
Prie Prezidentūros vyksta protestas dėl „Rail Baltica“ geležinkelio vėžių statybos. Į sostinę atvykę Panevėžio rajono gyventojai piktinasi, kad buldozerių bus nugriautos bent dvi dešimtys gyvenamųjų namų. Gali nukentėti ir ku...
-
Piketas prieš „Rail Baltica“: Panevėžio krašto gyventojai prašo prezidento imtis iniciatyvos2
Antradienio vidudienį Daukanto aikštėje prie Prezidentūros keliolika vadinamosios „Rail Baltica“ viešojo intereso gynimo grupės aktyvistų susirinko į piketą, taip išreikšdami kritiką šio geležinkelio tran...
-
Vilnius skelbia šildymo sezono pabaigą1
Vilniaus miesto savivaldybė skelbia antradienį baigianti šildymo sezoną. ...
-
Vilniuje bus atvertas naujas paplūdyms: ką svarbu žinoti gyventojams?3
Lietus ir vėsuma, panašu, traukiasi ir į šalį atkeliauja šiltesni orai. Tam jau ruošiasi sostinės paplūdimius prižiūrinti „Grinda“. Poilsiautojai paplūdimiuose jau laukiami, vilniečiams atveriama ir nauja poilsi...