- BNS inf.
- Teksto dydis:
- Spausdinti
-
Vartotojų teisių apsaugos tarnyba: daugėja nepagrįstų skundų
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) pernai sulaukė rekordinio skaičiaus – per 31 tūkst. verslininkų ir vartotojų kreipimųsi. Tarnyba pastebi, kad daugėja ir nepagrįstų skundų.
„Lietuvos vartotojai aktyviai domisi savo teisėmis ir jų užtikrinimu, yra reiklūs ir skatina verslininkus laikytis profesinio atidumo standartų. Tačiau pastebime ir kitą tendenciją – nepagrįstų prašymų skaičiaus didėjimą, kas rodo, jog vartotojai ne visuomet paiso teisės aktuose nustatytų vartotojo pareigų“, – pranešime sako VVTAT direktorė Neringa Ulbaitė.
Tarnyba pernai ne teismo tvarka išnagrinėjo 4 726 vartotojų ir verslininkų ginčus – jų skaičius išaugo 4 procentais. Tuo metu atmestų vartotojų prašymų, lyginant su ankstesniais metais, padaugėjo ketvirtadaliu.
Dažniausiai vartotojų prašymai pripažinti nepagrįstais nustačius, kad prekės trūkumai atsirado ne dėl pardavėjo kaltės, o, pavyzdžiui, dėl vartotojo padarytų mechaninių pažeidimų, taip pat pasitaikė atvejų, kai vartotojai norėjo grąžinti kokybišką, tačiau jau panaudotą prekę. Analizuojamu laikotarpiu taikiai išspręstų ginčų dalis sudarė 43 proc., t.y. ginčai išspręsti šalių sutarimu.
Daugiausia, 41 proc. ginčų, kilo dėl avalynės ir drabužių, kiek daugiau nei ketvirtadalis ginčų – dėl elektrotechnikos prekių.
Vartotojai taip pat kreipėsi dėl pardavėjų atsisakymo parduoti prekes už nurodytą kainą, priimti per 14 dienų grąžinamas prekes, taip pat dėl vartotojams nesudaromų sąlygų tinkamai apžiūrėti prekės. Pirkdami internetu vartotojai dažniau kreipėsi dėl socialiniuose tinkluose bei telefonu įsigytų prekių, kurios vartotojams nebuvo pristatomos, o sumokėti pinigai nebuvo grąžinami.
Taip pat padaugėjo atvejų, kai vartotojai perka iš Lietuvos arba Europos Sąjungos pardavėjų, tačiau pinigai už prekes yra pervedami į Jungtinėse Amerikos Valstijose arba Kinijoje esančias sąskaitas. Vėliau tokio pardavėjo internetinis tinklalapis išjungiamas ir pardavėjas tampa nepasiekiamas. Tokiais atvejais apginti vartotojų interesus itin sudėtinga.
Paslaugų srityje vyravo vartotojų prašymai dėl neįvykusių bei atšauktų renginių, renginių kokybės. Trimis atvejais atšauktų renginių organizatoriumi buvo Estijoje registruota bendrovė.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
Galerijos
-
BAFTA apdovanojimų ceremonija...
-
LKL: „Žalgiris“ – „Ry...
-
LMRČ: „Žalgiris“ – ...
-
Pagerbė mirusį princą Phili...
-
Palanga sulaukė poilsiautoj...
-
Gaisras Pagramančio miestelyj...
-
Žmonės gedi princo Philipo...
-
Mirė karalienės Elizabeth II...
-
Eurolyga: „Žalgiris“ – ...
-
A lyga: „Hegelmann“ – ...
-
Lietuva vidaus rinkoje pasiskolino 65 mln. eurųVyriausybės vertybinių popierių (VVP) aukcione pirmadienį papildyta obligacijų emisija už 65 mln. eurų. Už ją yra mokama 0,0 proc. metinių palūkanų, emisija bus išperkama 2026 m. sausio 22 d., pranešė Finansų ministerija. ...
-
Po siūlymo uždrausti verslinę žvejybą Kuršių mariose – žuvininkų kritikaSeime antradienį ketinant pateikti siūlymą drausti verslinę žvejybą Kuršių mariose, žuvininkystės įmonės kritikuoja šią iniciatyvą ir teigia, kad dėl to gali sumažėti šviežios ir laukinės žuvies prieinamumas vartotojams....
-
Ministrės patarėja: atvirų duomenų naudojimas gali papildomai sukurti apie 2 proc. nacionalinio BVPAtviri duomenys yra svarbi medžiaga skaitmeninio turinio produktams ir paslaugoms, o jų naudojimas gali papildomai sukurti apie 2 proc. nacionalinio bendrojo vidaus produkto (BVP), sako ekonomikos ir inovacijų ministrės patarėja Erika Kuročkina. ...
-
A. Anušauskas: nepatikimi tiekėjai bus eliminuojami iš elektroninių ryšių rinkos2Lietuvai ruošiantis diegti naujos kartos 5G mobilųjį ryšį, siūloma, kad nepatikimi gamintojai ir tiekėjai Lietuvoje negalėtų dalyvauti elektroninių ryšių rinkoje, sako krašto apsaugos ministras. Be to, anot Arvydo Anu&scaro...
-
VMI: norėdami gauti subsidijas individualią veiklą vykdantys gyventojai turi deklaruoti pajamasValstybinė mokesčių inspekcija (VMI) primena, kad Ekonomikos ir inovacijų ministerijos apraše nustatytus kriterijus atitinkantys individualią veiklą vykdantys gyventojai, norėdami gauti individualią veiklą vykdančio asmens subsidiją, turi ne ...
-
Prasideda pasėlių deklaravimas: pasitelkiama išmanioji programėlėPirmadienį prasideda žemės ūkio naudmenų ir pasėlių deklaravimas. ...
-
Prezidentas susitinka su Lietuvos banko vadovu G. ŠimkumiPrezidentas Gitanas Nausėda pirmadienį su naujuoju Lietuvos banko (LB) valdybos pirmininku Gediminu Šimkumi aptars verslo prieigą prie finansavimo, konkurenciją finansų sektoriuje ir kitus klausimus. ...
-
Nesutariama dėl subsidijų nukentėjusioms savivaldybių įmonėmsKai kurie parlamentarai linkę pritarti idėjai, kad nuo koronaviruso nukentėjusių įmonių subsidijos, apskaičiuotos atsižvelgiant į sumokėtą gyventojų pajamų mokestį (GPM), būtų skirtos ir savivaldybių valdomoms įmonėms, pavyzdžiui, baseinams...
-
A. Palionis turi pasiūlymų dėl pakuočių tvarkymoSeimo Aplinkos apsaugos komiteto narys Andrius Palionis siūlo nustatyti, kad pakuočių atliekų tvarkymo uždaviniai būtų nustatomi atskirai pagal komunalinius ir nekomunalinius srautus. Parlamentaras taip pat siūlo įpareigoti organizacijas pateikti savo...
-
Ekonomistas: nemaža dalis Lietuvos eksporto rodiklių – pervertinta2Statistikos departamento duomenimis, šių metų sausį-vasarį, palyginti su praėjusių metų tuo pačiu laikotarpiu, eksportas padidėjo 3,2 proc. ...