- diena.lt inf.
- Teksto dydis:
- Spausdinti
„Camelia“ – lyderė ne tik mažiausių kainų, geriausių pasiūlymų ir akcijų srityje: naujausi „Spinter“ šalies gyventojų tyrimo duomenys rodo, kad šis vaistinių tinklas – dažniausiai rekomenduojamas kitiems iš visų farmacijos sektoriuje veikiančių vaistinių tinklų. Visuomenės nuomonė nesikeičia jau trejus metus iš eilės – 2020–2021 m. apsilankymą „Camelia“ vaistinėje taip pat rekomendavo daugiausiai tyrimo respondentų.
„Spinter“ atliktas reprezentatyvus šalies gyventojų tyrimas dėl vaistinių įvaizdžio suvokimo atskleidė vieną svarbiausių aspektų prekės ženklams – klientų pasitenkinimo rodiklį (Net Promoter Score, NPS). Šis rodiklis, kurio amplitudė siekia nuo -100 iki +100, leidžia įvertinti bendrą klientų lojalumą konkrečiam prekės ženklui ir pasitenkinimą jo teikiamomis paslaugomis. Be to, jis atskleidžia, ar klientai yra linkę rekomenduoti jų vertinamą prekės ženklą kitiems.
2022-ųjų kovo mėnesį atlikto tyrimo duomenimis, didžiausią NPS rodiklį, siekiantį +22, fiksavo „Camelia“ vaistinių tinklas. Be to, tyrimus atliekant 2020–2021 metais visuomenės buvo paprašyta atskleisti, kurį vaistinių tinklą jie dažniausiai rekomenduoja kitiems. Rezultatai liko tokie patys: 90 proc. – daugiausiai apklaustųjų – teigė, kad kitiems rekomenduotų apsilankymą „Camelia“.
„Siekiame savo klientams ne tik užtikrinti mažas kainas, bet suteikti ir malonią apsilankymo vaistinėje patirtį, kurią lemia vaistininkų profesionalumas bei konsultavimosi galimybė. Džiaugiuosi, kad šios pastangos vertinamos ir klientai ne tik apsipirkimui renkasi mūsų vaistinių tinklą, bet rekomenduoja tai kitiems“, – sakė vaistinių tinklą „Camelia“ valdančios „Nemuno vaistinės“ generalinė direktorė Aušra Budrikienė.
Norintys sutaupyti apsiperka „Camelia“
Tyrimas taip pat atskleidė, kad beveik pusė apklaustųjų „Camelia“ įvardijo kaip mažiausių kainų vaistinių tinklą. Antrąją vietą užėmęs vaistinių tinkas tokio įvertinimo sulaukė tik iš 16 proc., o trečiąją – iš 12 proc. respondentų.
Daugiausiai tyrime dalyvavusių gyventojų „Camelia“ įvardijo kaip vaistines, kuriose klientams siūlomos geriausios nuolaidos ir akcijos. Tokį apibūdinimą antroje vietoje likusiam vaistinių tinklui priskyrė žymiai mažiau respondentų.
„Visus skatiname nepamiršti rūpintis savo sveikata, ne tik dalinamės aktualia bei naudinga informacija, bet ir patariame, kaip apsipirkti sumaniai. Dėl šios priežasties savo klientams siekiame užtikrinti mažiausias kainas, kad kiekvieno apsipirkimo metu jie ne tik galėtų įsigyti reikalingų prekių, bet dar ir sutaupyti. Tai įgyvendinti leidžia kruopšti asortimento atranka, didelis dėmesys kokybei, specialios akcijos, mėnesio ir nuolatiniai pasiūlymai. Džiaugiuosi, kad apsipirkimui gyventojai dažniausiai pasirenka „Camelia“ ir teigiamai vertina jiems teikiamas naudas“, – teigė A. Budrikienė.
Konsultuojasi vaistinėje ir telefonu
Įpratę prie prieš kelerius metus pasikeitusio gyvenimo ritmo ir jo keliamų iššūkių, vaistinėje dažniausiai gyventojai lankosi kartą per mėnesį – tai teigė 44 proc. respondentų, 5 proc. daugiau nei praėjusių metų kovą.
„Gyvenimas itin didelio neapibrėžtumo ir nežinomybės sąlygomis daugelį žmonių paskatino rūpintis savo sveikata ir ligų profilaktika, todėl reguliarūs apsilankymai vaistinėje tapo įpročiu. Daugelis jų kreipiasi į mūsų vaistininkus farmacinės konsultacijos ir patarimų, kaip tinkamai pasirūpinti savimi. Tai lemia ne tik mūsų tinklo žinomumas, bet ir vaistininkų profesionalumas – gavęs aukščiausią įvertinimą tarp vaistinių tinklų“, – sakė A. Budrikienė.
Žino, kaip sutaupyti papildomai
„Spinter“ tyrimo duomenys atskleidžia, kad vis daugiau gyventojų žino apie „Camelia“ vaistinėse vykstančias „Laimės valandas“, kurių metu galima sutaupyti papildomai, bei tikslų jų laiką.
„Laimės valandų“ metu visiems klientams, kurie pateikia „Mažų kainų“ kortelę, taikomos nuolaidos toms prekėms, kurioms negalioja kitos akcijos ar pasiūlymai. Kiekvieną dieną nuo 16 iki 18 valandos „Camelia“ vaistinėse taikoma iki 10 proc. nuolaida receptiniams ir nereceptiniams vaistams, 20 proc. – kosmetikai, 30 proc. – maisto papildams ir iki 10 proc. – kitoms prekėms.
Vaistinėje apsiperkantiems senjorams, kurie pateikia senjorų „Mažų kainų“ korteles, nuolaidos yra taikomos visą dieną. Tai reiškia, kad jie gali sutaupyti apsipirkdami bet kuriuo metu ir nepriklausomai nuo to, kiek prekių įsigyja. Senjorams skirta „Mažų kainų“ kortelė „Camelia“ vaistinėse suteikia iki 20 proc. nuolaidą receptiniams ir nereceptiniams vaistams, 25 proc. – kosmetikos prekėms, 30 proc. nuolaidą maisto papildams ir iki 20 proc. – kitoms prekėms.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Į kompensuojamųjų vaistų rezervinį sąrašą įtraukti vaistai nuo cistinės fibrozės1
Vaistinių preparatų ir medicinos pagalbos priemonių kompensavimo komisija ketvirtadienį nusprendė įtraukti naujus cistinei fibrozei gydyti skirtus preparatus į rezervinį vaistų sąrašą, pranešė Sveikatos apsaugos ministerija (SAM). ...
-
Pacientų pavėžėjimu rūpinsis nebe savivaldybės, o Greitosios medicinos pagalbos tarnyba7
Didžiąją dalį pacientų pavėžėjimo paslaugų iš savivaldybių perims valstybė, ketvirtadienį pranešė sveikatos apsaugos ministras. ...
-
VLK priminė pacientų teises ir atsakomybę už savo sveikatą
Balandžio 18-ąją minima Europos pacientų teisių diena, kurios tikslas – atkreipti piliečių, valstybinių bei nevyriausybinių organizacijų, visuomenės narių dėmesį į pacientų teisių svarbą. Ligonių kasos primena pagrindines Europos Sąju...
-
A. Dulkys tikisi, kad vaistai nuo cistinės fibrozės taps kompensuojami dar šiemet8
Sveikatos apsaugos ministras Arūnas Dulkys tikisi, kad vaistai nuo retos ligos – cistinės fibrozės – pacientams taps kompensuojami dar šiemet. ...
-
PSDF finansuoja naujus tyrimus ir procedūras prostatos, krūties vėžio, žarnyno infekcijoms gydyti1
Nuo gegužės 1 d. Privalomojo sveikatos draudimo fondo (PSDF) lėšomis finansuojamų paslaugų sąrašą papildys nauji tyrimai ir procedūros, kurios padės efektyviau diagnozuoti ir gydyti prostatos ir krūties vėžį, žarnyno infekciją. ...
-
Per parą Lietuvoje – 16 naujų susirgimų koronavirusu
Pastarąją parą koronaviruso infekcija patvirtinta 16 asmenų, trys iš jų susirgo pakartotinai, skelbia Valstybės duomenų agentūra. ...
-
Laiškas vėžiu sergančiai mamai: tikėjau, kad tu pasveiksi, mamyte
Išgirsti vėžio diagnozę sunku ne tik šią liga sergančiam, bet ir jį mylintiems. Dukra pasidalijo laišku mamai, kuriame įžodino tai, ką jaučia dažnas žmogus, esantis šalia su onkologija susidūrusio artimojo. ...
-
Pirmadienį šalyje patvirtinti 24 koronaviruso atvejai
Pastarąją parą koronaviruso infekcija patvirtinta 24 žmonėms, aštuoni iš jų susirgo pakartotinai, skelbia Valstybės duomenų agentūra. ...
-
Ligonių kasos: kam vaistų priemokas padengia valstybė?2
Ligonių kasos sulaukia gyventojų klausimų, kodėl pernai metų gale nereikėjo mokėti paciento priemokų už kompensuojamuosius vaistus, o šiemet vėl tenka šias priemokas mokėti. Ligonių kasų specialistai priminė, kad kasmet vaistų prie...
-
Ragina į kasmetinę vaiko sveikatos patikrą nežiūrėti pro pirštus1
Darželinukų ir moksleivių tėveliai neturėtų nustebti, balandį sulaukę skambučio, kviečiančio atvykti į polikliniką kasmetinės vaiko sveikatos patikros. Jos pagrindu suformuojama sveikatos pažyma mokykloms ir darželiams. Kauno miesto poliklinika...