- diena.lt inf.
- Teksto dydis:
- Spausdinti
„Eurovaistinė“ skaičiuoja, kad pastarieji pandemijos metai į vaistines atnešė ne vieną pokytį – nuo telefoninių konsultacijų, medicininių prekių pristatymo į namus, skiepijimo vaistinėse bei įvairių tyrimų. Tačiau svarbiausiu pokyčiu „Eurovaistinė“ laiko vaistininko svarbos visuomenėje augimą ir pastebi, kad tai reikalauja ir naujo darbdavio požiūrio bei investicijų į savo komandą.
Turbūt ne vienas sutiksime, kad jaučiant pirmus ligos simptomus dažniausiai skubame į vaistinę. Tai pagrindžia ir tyrimai, kuriuose matyti, kad vaistinių tinklai šalyje buvo ta sritis, kurios reputacija pastaraisiais metais augo, o ir patys vaistininkai sako, kad žmonės vis dažniau kreipėsi ne tik įsigyti vaistų, bet ir pasitarti, pasitikrinti išgirstą informaciją:
„Farmacijos specialistui svarbiausia – suteikti profesionalią konsultaciją. Tai žmonės, kurie turi farmacinį išsilavinimą, aukštą empatijos lygį ir per pandemiją buvo pirmose linijose, girdėdami klientų klausimus, poreikius, kartais nerimą ir, žinoma, lūkesčius. Mūsų kaip darbdavio pareiga ir privilegija – girdėti savo komandą, reaguoti ir keistis, nes taip atliepiame ir klientų poreikius“, – sakė „Eurovaistinės“ organizacijos vystymo vadovė Milda Kaleinikovė.
Auga ne tik svarba, bet ir vaistininkų poreikis
Milda Kaleinikovė pasakoja, kad gausėjant paslaugoms vaistinėse pastaruosius metus augo ir vaistininkų poreikis, tad „Eurovaistinė“ itin stiprino personalo funkciją, akcentuodama darbuotojų ugdymo, emocinio palaikymo, motyvacinės sistemos aktualumo klausimus.
„Be bazinio darbo užmokesčio vaistinių tinklo darbuotojams mokami ir motyvaciniai priedai, kurių dydis priklauso nuo asmeninių rezultatų. Pernai motyvacinių priedų suma augo iki 15 proc., kas leido mums įvertinti ir motyvuoti savo geriausius vaistininkus“, – sakė M. Kaleinikovė.
Organizacija, atliepdama emocinio palaikymo poreikį, suteikia savo darbuotojams galimybę nemokamai konsultuotis su psichologais, skatina į fizinę sveikatą orientuotas iniciatyvas.
Modernėja ir klientų aptarnavimo sistemos
„Eurovaistinės“ Kauno regiono vadovas Audrius Šileikis pasakoja, kad šalia naujų paslaugų vystymo labai svarbios buvo investicijos į klientams nematomus dalykus – kasdienio darbo efektyvumą ir vaistininko kompetencijas.
„Vaistinėse per pandemiją keitėsi ir kliento akimi nematomi dalykai – vaistininkai kėlė kompetencijas, reikalingas naujoms paslaugoms, buvo modernizuojamos ir klientų aptarnavimo sistemos. Taip pat, didesnėse vaistinėse kartu su vaistininku dirba ir komanda: vaistininko asistentas, salės darbuotojai, konsultantai – visa tai padeda atlaisvinti vaistininko rankas kliento konsultacijai“, – apie kasdienybę vaistinėje pasakojo A. Šileikis.
„Eurovaistinės“ maketas
Vaistininkas – patarėjas ne tik pacientui, bet ir organizacijai
Vaistinės atstovai pasakoja, kad kuriant naujas iniciatyvas ar įgyvendinant su klientais susijusius pokyčius, sprendimai visuomet priimami išgirdus pačių vaistininkų nuomonę.
„Eurovaistinėje“ turime kultūrą, kuri paremta pasitarimu, sprendimų priėmimu plačiame žmonių rate, administracijos dėmesiu vaistininko nuomonei – dėl to pavyksta greitai ir efektyviai įgyvendinti pokyčius. Tik turėdami komandos palaikymą ir tikėjimą tuos pokyčius įgyvendiname. Šį įtraukimą į sprendimus mūsų komanda vertina“, – apie kultūrą pasakojo „Eurovaistinės“ regiono vadovas.
„Eurovaistinės“ komandą šiuo metu sudaro beveik 1 800 žmonių, kurie veikia trijose sferose: vaistinėse, administracijoje ir logistikos sandėlyje. Įmonė jungia skirtingo amžiaus ir darbo patirties žmones, kurių vidutinis darbo stažas įmonėje – 5,2 m. Iš viso „Eurovaistinė” turi 272 vaistinių tinklą visoje Lietuvoje ir yra įmonių grupės „Euroapotheca“ dalis, kuri vysto veiklą visose Baltijos šalyse ir Švedijoje ir šiuo metu prie komandos kviečia prisijungti vaistininkus.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Sugrįžusi žiema sujaukė lietuvių sveikatą: per anksti išsitraukėme šortus?1
Sugrįžę žiemiški orai atpūtė atgal ir peršalimus. Apie neįprastą peršalimo sezoną LNK žurnalistas kalbėjosi su „Eurovaistinės“ vaistininke Jovita Alekniene. ...
-
Visa tiesa apie kraujo tyrimus: žmogus gali įsivaizduoti patologiją, kurios iš tiesų nėra
Santaros klinikų laboratorinės medicinos centro laboratorijoje per metus atliekama beveik 3,5 mln. įvairiausių tyrimų. 80 proc. iš jų sudaro kraujo tyrimai. ...
-
Lietuva pereina prie naujos kartos psichikos sveikatos paslaugų2
Pasinaudodama gerąja užsienio praktika, Lietuva žengia paradigminį pokytį psichiatrijoje – nuo biomedicininio modelio (gydymo vaistais) pereinant prie psichosocialinio modelio. Tam diegiamos į pacientą orientuotos, holistinio paciento atsigavimo s...
-
Žaibavimas akyse gali būti aklumu gresiančios ligos pranašas
Tinklainės atšokos operacijos priskiriamos skubiųjų kategorijai ir yra vienos iš sudėtingiausių, todėl atliekamos tik tretinio lygio gydymo įstaigose. Kas yra tinklainės atšoka, kam ji gali vystytis, koks gydymas laukia ir kodėl p...
-
SAM planuose – daugiau dienos psichiatrijos stacionaro paslaugų, bendruomeninis gydymas3
Psichikos sveikatos paslaugų pokyčius antradienį planuojanti pristatyti Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) iki 2027-ųjų ketina beveik du kartus padidinti psichiatrijos dienos stacionaro paslaugų skaičių, įvesti bendruomeninį gydymą, taip pat sudar...
-
NVSC: sergančiųjų gripu skaičius Lietuvoje mažėja
Nacionalinio visuomenės sveikatos centro (NVSC) duomenimis, balandžio 15–21 dienomis sumažėjo sergančiųjų gripu ir COVID-19 liga skaičius, o ūminėmis viršutinių kvėpavimo takų infekcijomis (ŪVKTI) – padidėjo. ...
-
Pažintis su chirurgu – iš anksto suplanuota, saugi pacientui4
Lietuvos sveikatos mokslų universiteto (LSMU) Kauno ligoninės Chirurgijos skyriaus vadovas gydytojas Edvinas Dainius sklaido mitus apie pusmečio eiles chirurgo konsultacijai ir ragina pacientus nedelsti – iš anksto suplanuotos operacijos p...
-
Dvi profilaktinės patikros akcijos pakaunės gyventojams
Kauno rajono savivaldybės sveikatos centras, bendradarbiaudamas su LSMU Kauno ligonine, pakaunės gyventojoms (50–69 m.) praėjusį mėnesį siūlė pasinaudoti išskirtine galimybe atlikti mamografinę patikrą pagal programą be eilių ir pasina...
-
Sunku patikėti: vyras koronavirusu sirgo 613 dienų3
Nyderlandų tyrėjai praneša apie atvejį, kai pernai miręs vyras koronavirusu sirgo šimtus dienų. Dėl gretutinių ligų nusilpusio imuniteto pacientas 2022 m. vasarį buvo paguldytas į Amsterdamo ligoninę, sakoma pranešime. Jo korona...
-
Prasidėjusiame diabeto prevencijos ture pasitikrino virš tūkstančio žmonių2
Šeštadienį Lietuvoje prasidėjusiame diabeto prevencijos ture jau pasitikrino virš tūkstančio žmonių. ...