- Jurgita Šakienė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Per šventes į Kauno prekybos centrą užsukusi kaunietė grįžo anaiptol ne šventinės nuotaikos, o apsiverkusi ir persigandusi. Ji pasakojo bandžiusi gesinti kasininkių ir pirkėjo konfliktą, tačiau pati buvo iškoneveikta ir dar sulaukė grasinimų.
„Noriu parašyti „padėką“ „Norfos“ parduotuvei A. Juozapavičiaus pr. 84 už antrąją Kalėdų dieną. Gruodžio 26 d. buvo tokia situacija, kad kito pirkėjo buvau užgauliojama, o kasininkių įžūlumas irgi buvo begalinis: išplūdo kitą suaugusį žmogų, metė mano grąžą, trenkė čekį, nei pasisveikino, nei atsisveikino, nedavė man priklausančio „Delimano“ lipduko“, – pasakojo į portalo kauno.diena.lt redakciją paskambinusi moteris.
Anot jos, viskas prasidėjo nuo to, kad vienas pirkėjas papriekaištavo, kodėl dirba tik viena kasa. Paprašė, kad dirbtų ir kita. Atėjo antra kasininkė. Abi jos, kaunietės teigimu, buvo nepatenkintos ir ėmė kalbėti, kad jos sunkiai dirba, kad reikia kažką krauti ir t.t.
„Abi kasininkės su tuo pirkėju pradėjo plūstis. Aš jas suprantu, sunku dirbti per šventes, bet jos turėjo kilusį nepasitenkinimą užglaistyti, o ne pačios veltis į konfliktą. Kilo baisus triukšmas. Norėjau užstoti kasininkes, visų paprašiau nesipykti. Sakiau: „Baikit triukšmą, jis jums tikrai į tėvus tinka. Be to, kaip galima dirbti prie tokio triukšmo skaičiuoti pinigus?“ Bet pardavėja man atsakė: „Jūs tokia pati“. Kai paklausiau, ar vienai tokiai smulkmenėlei bus nuolaida, užrėkė: „Duokit kortelę!“, – nemaloniais įspūdžiais dalijosi moteris.
Tačiau tai buvo ne visi netikėtumai. „Staiga pradėjo rėkti už manęs eilėje stovėjęs vyras. Ėmė mane tokiais keiksmažodžiais keikti… Nežinau, kodėl, nes aš jam nieko nesakiau. Gal išgėręs buvo? Pasipylė visokie žodžiai ir grasinimai, kad mane užmuš. Bijojau eiti namo, kad už kampo manęs nepatykotų“, – susigraudino pasakodama kaunietė.
Kai tas vyras šlubuodamas nuėjo, ji nuskubėjo pas parduotuvės apsaugos darbuotoją. „Viską papasakojau. Jis man tiesiog davė parduotuvės direktorės telefoną. Pasišnekėjau su ja ir pasakiau, kad parašysiu pareiškimą, kuriame surašysiu, kaip viskas buvo. Direktorė pasakė, kad jos brolis yra policininkas, ji peržiūrėjo kamerų įrašus – esą kasininkės manęs neplūdo, ir man leido suprasti, kad aš nieko nelaimėsiu, – tęsė moteris. – Tačiau liejosi tokie keiksmažodžiai, kad skambėjo parduotuvė... Gerai, kad mažų vaikų nebuvo. O gal ir buvo, neprisimenu. Aš ateinu apsipirkti, o ne tam, kad mane kasininkės ar pirkėjai įžeidinėtų.“
„Norfos“ atstovas ryšiams su žiniasklaida Darius Ryliškis portalui kauno.diena.lt patvirtino, kad tądien toje parduotuvėje buvo incidentas, po jo viena pirkėja skambino direktorei. Pokalbis buvo ilgas.
Anot D. Ryliškio, konfliktas vis tik nebuvo toks didelis, kaip jį apibūdino pirkėja. „Ji pasakojo, kad turi asmeninių problemų, tad jautriai reaguoja“, – komentavo atstovas.
D.Ryliškis teigė, kad pasitaiko atvejų, kai „Norfos“ darbuotojai pažeidžia elgesio su pirkėjais taisykles. Pasitvirtinus skundams, nusižengusieji nubaudžiami administracinėmis nuobaudomis.
Jis sakė, kad kasininkės, apsaugos darbuotojai turi elgtis priklausomai nuo situacijos. Iškilus rimtiems konfliktams jų spręsti kviečiama parduotuvės vadovė.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Lietuvos oro uostai pristatė, kaip augs Kauno oro uosto pajėgumai
Kauno oro uostui ilgalaikiame Lietuvos oro uostų tinklo plėtros plane (angl. master plan) iki 2052 metų numatytas svarbus vaidmuo. Oro uosto plėtra ir diegiamos inovacijos leis žengti svarbius žingsnius plėtojant konkurencingą Lietuvos oro uostų model...
-
Kaunas paminėjo Lietuvos įstojimo į NATO jubiliejų: jau 20 metų kartu2
Prieš 20 metų Lietuva įstojo į stipriausią gynybinį aljansą, tad visoje šalyje penktadienį skamba renginiai, skirti NATO. Kauniečiai tikino, kad būdami NATO šeimos dalimi jaučiasi saugiai ir gali didžiuotis Lietuvos lyderyste. ...
-
„Megoje“ perki – „Dyson“ prizus kasdien laimi!2
Prekybos ir laisvalaikio centras „Mega“ skelbia, kad dabar – pats metas stiliaus ir interjero pokyčiams. Naujos pavasario kolekcijos jau atvyko! O su jomis ir išskirtinis žaidimas, kuriame kiekvieną dieną galima laimėti inovatyviu...
-
Parodė atnaujintą Kauno rotušę: liko tik baigiamieji darbai14
Kauno miesto muziejus pravėrė virtualias duris į atnaujintą Rotušės pastatą. Po kapitalinio remonto matyti blizgančios erdvės. Skelbiama, kada Rotušė vėl bus atvira lankytojams. ...
-
Naujieji Lietuvos zoologijos sodo gyventojai – broliai zebrai4
Vos prieš mėnesį laiko iš Čekijos į Kauną atvežti du broliai zebrai. Praėjus karantino laikotarpiui dryžuočiai pagaliau pasirodė lankytojams. Tiesa, gyvūnai – baikštoki, dar tik pratinasi prie aplinkos. ...
-
Surengė piketą prieš karjerą Pakarklės miške: beldėsi į tarybos narių sąžinę11
Pakaunės gyventojai nepraranda vilties, kad Pakarklės miške nebus leista kasti žvyro karjero ir bus išsaugotas didelis miško plotas. Vietiniai gyventojai surengė piketą po rajono savivaldybės langais ir pabandė tokiu būdu prisibels...
-
VST stiprina į hibridines grėsmes galintį reaguoti savo elitinį padalinį ORKA11
Viešojo saugumo tarnyba (VST) stiprina ir ketina plėsti savo elitinį padalinį „Operatyvaus reagavimo kontratakos komandą“ (ORKA), galintį reaguoti į hibridines grėsmes. VST vykdo jaunuolių atrankas į šį padalinį. ...
-
Robotikos čempionate varžytis su rusais atsisakiusiems kauniečiams – miesto apdovanojimai29
Kauno jėzuitų gimnazijos robotikos komanda „LitBot“, pademonstravusi vertybinį požiūrį Italijoje vykusiame „FIRST Tech Challenge“ Europos čempionate ir atsisakiusi varžytis su rusais, sulaukė savo gimtojo miesto įvertinimo. Ka...
-
Sklaido mitą apie teisines bėdas netinkamai suteikus pirmąją pagalbą: nepamatuota baimė4
Gegužės 1-ąją Kauno Santakoje vyks įmonių ir organizacijų pirmosios pagalbos žaidynės „Palaikau pulsą“. Pirmąkart pristatomas renginys padės tobulinti gyvybės gelbėjimo įgūdžius. Greitosios medicinos pagalbos (GMP) tarnybos direkto...
-
Jautrūs sugrįžimai: net pralaimėjimas gali būti saldus
Artėjantis XII tarptautinis Balio Dvariono jaunųjų pianistų ir smuikininkų konkursas džiugina sugrįžimais – vienaip ar kitaip konkurse šiemet dalyvaus, jį stebės, vertins gerokai išaugę buvę dalyviai ir laureatai, mokytojai, ilg...