- Eglė Morkienė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
„Ar bankui išties yra svarbus saugumas, o gal taip jie nori tik pasipinigauti?“, – štai toks klausimas kilo Ingridai K., bankomatui „prarijus“ jos kortelę.
Balandžio mėnesį Jonavos centre esančiame „Luminor“ bankomate moteris norėjo išsigryninti 3 tūkst. eurų. Ir nors leidžiamas pinigų limitas buvo 1 tūkst. eurų, moteris banknotų į piniginę neįsidėjo ne dėl šios priežasties. Bankomatas akimirksniu „prarijo“ banko kortelę, tad Ingrida iškart nuėjo į patį banką. O čia, kaip pasakoja pašnekovė, susidūrė su arogantišku darbuotojos elgesiu.
„Darbuotoja nemandagiai ir arogantiškai pareiškė neva čia ne jų problemos, patikrino kortelės duomenis – jos laikas nebuvo pasibaigęs. O tada liepė mokėti 5 eurus už naują kortelę! – prisimena pašnekovė. – Pasiūliau išėmus iš bankomato kortelę grąžinti man, darbuotoja pasakė, kad tokiais dalykais neužsiima.“
„Kai paprašiau, kad „prarytą“ kortelę užblokuotų, tuomet sulaukiau atsakymo – tai ne mūsų reikalas. Buvo pasakyta, kad kortelę „prarijo“, nes gryninant pinigus padariau ilgą pauzę. Tačiau aš prie bankomato tikrai ilgai netrukau“, – sako Jonavos gyventoja.
Negi po 90 -ųjų reketo ateina nauja moderni kostiumuota reketo forma ir kokiais dar būdais bankai gali pateisinti pinigų vagystes?
Dėl nemandagaus aptarnaujančio personalo elgesio pašnekovė kreipėsi ir į banko atstovybę Vilniuje.
„Čia buvo pasiūlyta nebent atsiprašyti už darbuotojų elgesį, – sako Ingrida K. – Konsultantė feisbuko paskyroje pasiūlė parašyti laišką elektroninėje bankininkystės sistemoje, tai – neva dėl mūsų saugumo. Tačiau kyla klausimas, ar bankui išties yra svarbus saugumas, o gal taip jie nori tik pasipinigauti? Negi po 90 -ųjų reketo ateina nauja moderni kostiumuota reketo forma ir kokiais dar būdais bankai gali pateisinti pinigų vagystes?“
Banko „Luminor“ atstovai atsiprašo klientės ir paaiškino, kokios taisyklės galioja šiame banke.
„Kuomet kortelė yra prarandama bankomate, reikia kreiptis į banką – naujos kortelės pagaminimas kainuoja 5 eurus. Jeigu klientas mano, kad banko kortelė prarasta dėl bankomato kaltės, tuomet reikia rašyti bankui prašymą dėl pergaminimo mokesčio netaikymo. Kadangi bankomato operacijų įrašai yra saugomi, galime matyti, dėl kokios priežasties buvo prarasta kortelė – pvz., klientas pasiėmė pinigus, bet paliko kortelę, ar dėl to, kad bankomato veikla sutriko, ir jis per greitai įtraukė kortelę į bankomato vidų. Išnagrinėję įrašus, priimame sprendimą dėl mokesčio kompensavimo“, – paaiškino banko atstovė Giedrė Bielskytė.
Anot jos, bankomatų sutrikimai fiksuojami labai retai, o klientai bankomatų tinkle palieka iki 10 kortelių per mėnesį.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Apie priedangas Kaune: tai neteisinga prieš žmones, kurie negali renovuotis namų1
Kaunas nusprendė daugiabučiuose įrengti priedangas. Nors tai nėra privaloma ir gyventojai patys galės spręsti, ar nori savo name turėti priedangą, kurios įrengimą finansuotų savivaldybė, ar ne. Tačiau siekis, kad visi daugiabučiai Kaune turėtų ...
-
„Vičiūnų“ gamyklą Kaliningrade įsigijusi įmonė D. Matijošaičiui klausimų nesukėlė73
Viešojoje erdvėje kilus diskusijai dėl „Vičiūnų“ gamyklą Kaliningrade įsigijusios įmonės, „Vičiūnai Group“ valdybos narys Dainius Matijošaitis teigia, kad jam pačiam informacija apie „Gruppa Okean“ ...
-
Kaune pagerbtas „Ąžuoliuko“ įkūrėjo atminimas8
Trečiadienį Kaune atidengta atminimo lenta, skirta choro dirigento profesoriaus Hermano Perelšteino, berniukų ir jaunuolių choro „Ąžuoliukas“ įkūrėjui. Pernai buvo minimos 100-osios H. Perelšteino gimimo metinės. ...
-
Archyvas: nuo istorinės statistikos iki tautos nuomonių1
Atvirame Lietuvos humanitarinių ir socialinių mokslų duomenų archyve (LiDA) saugomi įvairūs šių sričių duomenys, o interneto puslapyje galima rasti apklausų duomenų, statistikos, žiniasklaidos turinio analizių, parlamento debatų, partijų ...
-
Kaunas – upių miestas: kokios pramogos laukia?13
Marių ir upių apsuptyje įsikūręs Kaunas šį laivybos sezoną ne tik siūlo paplaukioti laiveliais, bet ir kitokiomis veiklomis pajausti vandens teikiamus laisvalaikio malonumus. ...
-
Mažumos valanda: kas domino Kauno politikus?35
Pakeitus Vietos savivaldos įstatymą, kartą per pusmetį turi būti sudaryta galimybė rengti mažumos valandą. Antradienį ne opozicijoje esantys Kauno politikai galėjo savivaldybės administracijai, merui ir vicemerams užduoti įvairius rūpimus klausim...
-
BGS Ukrainos „SkyUp Airlines“ lėktuvus aptarnaus ir Kauno oro uoste4
Lietuvos kapitalo aviacijos grupės „Avia Solutions Group“ antžeminių paslaugų bendrovė „Baltic Ground Services“ (BGS) nuo šiol ir Kauno oro uoste teiks paslaugas Ukrainos užsakomųjų skrydžių bendrovei „SkyUp Airli...
-
Kaune nuo gegužės – pigesni metiniai viešojo transporto bilietai įmonėms14
Kaune nuo gegužės bus įvedami pigesni metiniai viešojo transporto bilietai, kai įmonės ar organizacijos tokių bilietų visiems metams perka 100 ar daugiau. ...
-
Gausus tarybos posėdis ir saujelė protesto balsų74
Balandžio mėnesio tarybos posėdyje buvo suplanuota daugiau nei 160 klausimų. Intensyvų klausimų svarstymą stebėjo ir grupelė miestiečių, nepatenkintų Kauno mero Visvaldo Matijošaičio verslo Rusijoje detalėmis. ...
-
Miesto planas – priedangų įrengimas daugiabučiuose33
Antradienio tarybos posėdyje miesto politikai svarstė, ar prisidėti finansiškai prie priedangų įrengimo daugiabučiuose. Projekto autoriai pabrėžia, kad toks projektas leistų sumažinti grėsmes galimų pavojų metu. ...