- Edita Radzevičiūtė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Trumpieji didesnio tarifo numeriai vis labiau populiarėja, tačiau klientus glumina tokių skambučių įkainiai. Kauniečiai piktinasi, kad mokėti reikia ne tik už informacijos gavimą, bet ir ilgas laukimo minutes, fone skambant muzikai.
Vilkino pokalbį
"Kauno dienai" pasipiktinęs kaunietis Linas (tikrasis vardas ir pavardė redakcijai žinomi) papasakojo savo įspūdžius paskambinus trumpuoju informacijos telefonu 118. Vyras pasakojo, kad susidarė įspūdis, jog nė nesistengiama greičiau suteikti prašomos informacijos, o tik stengiamasi vilkinti laiką. Kaip vėliau paaiškėjo – ne veltui. Kaunietį pasiekė gana įspūdinga sąskaita.
"Vairavau, todėl pats negalėjau internete paieškoti informacijos. Paskambinau 118 ir paprašiau vienos įmonės adreso Kaune. Sulaukiau atsakymo, kad tokia įmonė veikia tik Vilniuje. Kelias minutes teko aiškinti, kad padalinys yra ir Kaune. Telefono ragelyje pasigirdo kompiuterio klavišų spragsėjimas, o aš laukiau. Įdomu, kur jie ieško informacijos, kad dėl paprastų užklausų reikia įrodinėti, kad tikrai pasakėme teisingai, ir laukti kuo ilgiau, kad tau surastų tą informaciją", – stebėjosi pašnekovas.
Sulaukus reikiamo adreso, brangus pokalbis nesibaigė. Konsultantas pradėjo klausinėti, ar skambinantysis norėtų, kad jo telefono numeris būtų įtrauktas į 118 duomenų bazę ir pan. Kol vyras į visus klausimus atsakinėjo "ne", iš jo sąskaitos kapsėjo nemaži pinigai.
Kitą kartą kauniečiui teko skubiai klausti Kauno greitosios medicinos pagalbos stoties numerio ir vėl teko laukti. Kitą mėnesį mobiliojo ryšio operatorius pateikė sąskaitą, kuri privertė išsižioti.
"Iš pradžių galvojau, kad viršijau mobiliojo interneto kiekį, tad nusprendžiau nueiti į saloną ir pasiimti visą išklotinę. Iš tiesų už tokią sumą ir su Zelandija galima pasikalbėti", – savo reakciją įvardijo Linas.
Iš tiesų už tokią sumą ir su Zelandija galima pasikalbėti.
Apie tarifą neįspėja
Informacinė tarnyba 118 priklauso bendrovei "Lintel", kuri yra akcinės bendrovės "Teo" dalis. Jos atstovas spaudai Audrius Stasiulaitis tikino, kad mokestis esą pradedamas skaičiuoti nuo 12 sek.
"Teo" klientams skambučio trukmė yra apvalinama 1 min. tikslumu. Visuose kituose tinkluose apmokestinimą nuo skambučio pradžios atlieka operatoriai", – "Kauno dienai" komentavo A.Stasiulaitis.
Paskambinus 118 numeriu, atsiliepusi konsultantė pateikė kitokią informaciją. Ji tikino, kad mokestis pradedamas skaičiuoti jau tada, kai pirmuosius žodžius taria įrašytas balsas.
"Kai autoatsakiklis pradeda pokalbį, tada ir skaičiuojamas didesnis tarifas", – sakė konsultantė ir pritarė, kad pirmąsias 20 sek. diktuojama 118 informacija ir žmogus praranda pinigus. Jis negauna reikiamos informacijos, bet už tą laiką reikia susimokėti.
Pasak "Teo" atstovo spaudai, šis trumpasis numeris nėra priskiriamas didesnio tarifo numeriams, todėl pokalbio pradžioje nebūtina informuoti apie skambučio kainą. Ji yra 0,43 cento už 1 min.
"Numeris 118 yra specialios paskirties, skirtas universaliajai paslaugai teikti. Pagal Lietuvos teisės aktus šiam numeriui yra nustatyta aukščiausia kainų riba, kurios neviršijame", – sakė A.Stasiulaitis.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Apie priedangas Kaune: tai neteisinga prieš žmones, kurie negali renovuotis namų10
Kaunas nusprendė daugiabučiuose įrengti priedangas. Nors tai nėra privaloma ir gyventojai patys galės spręsti, ar nori savo name turėti priedangą, kurios įrengimą finansuotų savivaldybė, ar ne. Tačiau siekis, kad visi daugiabučiai Kaune turėtų ...
-
„Vičiūnų“ gamyklą Kaliningrade įsigijusi įmonė D. Matijošaičiui klausimų nesukėlė82
Viešojoje erdvėje kilus diskusijai dėl „Vičiūnų“ gamyklą Kaliningrade įsigijusios įmonės, „Vičiūnai Group“ valdybos narys Dainius Matijošaitis teigia, kad jam pačiam informacija apie „Gruppa Okean“ ...
-
Kaune pagerbtas „Ąžuoliuko“ įkūrėjo atminimas9
Trečiadienį Kaune atidengta atminimo lenta, skirta choro dirigento profesoriaus Hermano Perelšteino, berniukų ir jaunuolių choro „Ąžuoliukas“ įkūrėjui. Pernai buvo minimos 100-osios H. Perelšteino gimimo metinės. ...
-
Archyvas: nuo istorinės statistikos iki tautos nuomonių1
Atvirame Lietuvos humanitarinių ir socialinių mokslų duomenų archyve (LiDA) saugomi įvairūs šių sričių duomenys, o interneto puslapyje galima rasti apklausų duomenų, statistikos, žiniasklaidos turinio analizių, parlamento debatų, partijų ...
-
Kaunas – upių miestas: kokios pramogos laukia?13
Marių ir upių apsuptyje įsikūręs Kaunas šį laivybos sezoną ne tik siūlo paplaukioti laiveliais, bet ir kitokiomis veiklomis pajausti vandens teikiamus laisvalaikio malonumus. ...
-
Mažumos valanda: kas domino Kauno politikus?35
Pakeitus Vietos savivaldos įstatymą, kartą per pusmetį turi būti sudaryta galimybė rengti mažumos valandą. Antradienį ne opozicijoje esantys Kauno politikai galėjo savivaldybės administracijai, merui ir vicemerams užduoti įvairius rūpimus klausim...
-
BGS Ukrainos „SkyUp Airlines“ lėktuvus aptarnaus ir Kauno oro uoste4
Lietuvos kapitalo aviacijos grupės „Avia Solutions Group“ antžeminių paslaugų bendrovė „Baltic Ground Services“ (BGS) nuo šiol ir Kauno oro uoste teiks paslaugas Ukrainos užsakomųjų skrydžių bendrovei „SkyUp Airli...
-
Kaune nuo gegužės – pigesni metiniai viešojo transporto bilietai įmonėms15
Kaune nuo gegužės bus įvedami pigesni metiniai viešojo transporto bilietai, kai įmonės ar organizacijos tokių bilietų visiems metams perka 100 ar daugiau. ...
-
Gausus tarybos posėdis ir saujelė protesto balsų74
Balandžio mėnesio tarybos posėdyje buvo suplanuota daugiau nei 160 klausimų. Intensyvų klausimų svarstymą stebėjo ir grupelė miestiečių, nepatenkintų Kauno mero Visvaldo Matijošaičio verslo Rusijoje detalėmis. ...
-
Miesto planas – priedangų įrengimas daugiabučiuose33
Antradienio tarybos posėdyje miesto politikai svarstė, ar prisidėti finansiškai prie priedangų įrengimo daugiabučiuose. Projekto autoriai pabrėžia, kad toks projektas leistų sumažinti grėsmes galimų pavojų metu. ...