- Rūta Grigolytė, ELTA
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) vartotojų prašymų pagrindu atliko tyrimą dėl bendrovės „Electronic Trade“ galimai vykdomos nesąžiningos komercinės veiklos. Įvertinus tyrimo metu nustatytas aplinkybes, už vykdytą nesąžiningą komercinę veiklą „Electronic Trade“ skirta 4 tūkst. eurų bauda.
Prašymuose vartotojai nurodė, kad, elektroninėje parduotuvėje www.bigbox.lt užsisakius ir apmokėjus prekes, vėliau užsakymai buvo atšaukiami informuojant, kad nurodytų prekių pardavėjas neturi, tačiau patikrinus interneto tinklalapį, nurodytos prekės vis dar buvo prekyboje, nurodo VVTAT. Vienas iš vartotojų pastebėjo, kad vėliau jo užsakyta prekė (ausinės) buvo parduodama 10 eurų brangiau.
Elektroninę parduotuvę valdanti bendrovė „Electronic Trade“ informavo, kad patikrinus vartotojų užsakytų prekių likutį, buvo nustatyta, kad prekių sandėlyje bendrovė neturi, todėl vartotojams buvo pasiūlytos alternatyvos, o šių atsisakius - vartotojams buvo grąžinti sumokėti pinigai. Aiškindama, kodėl viena iš prekių vėliau buvo parduodama brangiau, bendrovė pažymėjo, kad ši prekė buvo gauta iš kito tiekėjo, todėl ir jos kaina buvo kita.
„Electronic Trade“ pažymėjo, kad kartais dėl sistemos klaidų ar duomenų vėlavimo pardavėjas neturi galimybės tiekti vartotojo užsakytos prekės (pavyzdžiui, prekė jau parduota, tačiau jos likutis dar nespėtas atnaujinti). Siekdama, kad ateityje panašių situacijų nepasikartotų, bendrovė informavo ketinanti skirti papildomą finansavimą ir ateityje panašius atvejus spręsti vartotojų naudai.
Nagrinėdama bylą VVTAT komisija pažymėjo, kad teikdama pasiūlymus įsigyti prekes, tačiau vėliau atšaukdama vartotojų užsakymus „Electronic Trade“ iškreipė vartotojų ekonominį elgesį siūlomų prekių atžvilgiu, paskatindama vartotojus priimti sprendimą dėl sandorio, kurio vartotojai kitomis aplinkybėmis nebūtų priėmę.
Tarnyba ne kartą yra pripažinusi, kad komercinės veiklos subjekto veiksmai, kuomet yra siūloma įsigyti prekes už tam tikrą kainą, o po to užsakymas yra atšaukiamas arba siūloma tas pačias prekes įsigyti už didesnę kainą, turi nesąžiningos komercinės veiklos požymių.
Tarnybos komisija taip pat pažymėjo, kad protingas ir atidus komercinės veiklos subjektas yra atsakingas už bendrovės atstovų-darbuotojų veiksmus bei privalo atsakingai pasirinkti trečiuosius asmenis sudarytoms sutartims vykdyti, todėl „Electronic Trade“ turėjo imtis visų įmanomų priemonių, kad bendrovės tiekėjai tinkamai ir laiku informuotų bendrovę apie užsakomų prekių likutį, o vartotojų išsirinktos ir iš anksto apmokėtos prekės būtų pristatytos tinkamai ir laiku.
Tarnybos komisijos nutarimas per vieną mėnesį nuo nutarimo įteikimo dienos gali būti skundžiamas teismui.
NAUJAUSI KOMENTARAI
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
LB: bankai nepakankamai informuoja savivaldybes apie alternatyvas uždarytiems skyriams1
Lietuvos banko (LB) vertinimu, nors mažėja fizinių bankų klientų aptarnavimo skyrių, poreikis „gyvai“ konsultacijai išlieka. Tačiau, anot LB atstovės, gyventojai nepakankamai informuojami apie alternatyvias aptarnavimo galimybes. ...
-
Vilniaus Senamiestyje bus pradedamos naujo gyvenamųjų namų projekto statybos3
Įmonių grupė „Eika“ kartu su bendrove „Etapas Group“ bei jos partneriais užbaigė sostinės Seinų gatvėje esančio sklypo ir jame suplanuoto gyvenamųjų namų projekto „Senamiesčio sodai“ įsigijimo sandorį. ...
-
Ugdė vaikų meilę vandeniui
Ketverius metus, nuo 2020 m. rusėjo iki 2024 m. sausio, trijų Kauno miesto pradinių mokyklų antrokai dalyvavo Sporto rėmimo fondo finansuojamame projekte „Pamilk vandenį“. Apie 800 antrokų vieną kūno kultūros pamoką praleido baseine, mok...
-
Produkciją Lietuvoje pristato biodujomis varomu vilkiku: per metus 100 tonų sumažins išmetamą CO22
Gėrimų gamintoja „Volfas Engelman“ nuo šiol savo produkciją visoje Lietuvoje pristato biometanu varomu vilkiku. Naujasis sunkvežimis kasdien keliauja iš Kauno į didžiųjų prekybos tinklų, esančių Panevėžyje ir Vilniuje, sa...
-
A. Avulis: vis dar galioja mano pasiūlymas, kad 2026 m. pabaigoje stadione žaistume futbolą20
Nacionalinį stadioną iš „BaltCap“ perimančios „Hanner“ vadovas Arvydas Avulis sako esąs pasirengęs vykdyti projektą, o jau 2026 m. pabaigoje galėtų būti sužaistos pirmosios futbolo rungtynės. Anot jo, šiuo metu ...
-
D. Vedrickas: VPT galbūt vertins galutinę stadiono koncesijos sutartį – nenorėčiau dabar spekuliuoti2
Viešųjų pirkimų tarnybos (VPT) vadovas Darius Vedrickas neatmeta, kad tarnyba vertins Nacionalinio stadiono statybos koncesijos sutarties galutinį variantą. ...
-
„Mega“ pranešė liūdną žinią: neteko ilgaamžių ryklių13
Ne vienus metus prekybos ir laisvalaikio centras „Mega“ buvo vienintelė vieta Lietuvoje, kurioje buvo galima apžiūrėti ryklius. Rykliai kartu su daugiau nei dviem šimtais per 40 skirtingų rūšių iš Atlanto, Indijos ir Ram...
-
„LTG Cargo“ pradėjo testuoti išmaniąją nuotolinės diagnostikos sistemą
LTG grupės krovinių vežimo bendrovė „LTG Cargo“ pradėjo lokomotyvuose testuoti išmaniąją nuotolinės diagnostikos įrangą. Planuojama, kad pasiteisinus šiam tęstiniam projektui bendrovė galės sutaupyti iki 1,5 mln. eurų pe...
-
„Regitros“ paslaugos buvo neprieinamos
Savaitės pradžioje daugybė vairuotojų negalėjo prisijungti prie „Regitros“ vairuotojų portalo. Vėliau pasirodė pranešimas, kuriuo patvirtinta žinia apie sutrikimą ir atsiprašymas už nepatogumus. ...
-
„Litgrid“ ruošiasi rekonstruoti vieną iš elektros linijų tarp Lietuvos ir Latvijos
Elektros perdavimo sistemos operatorė „Litgrid“ iki 2029 metų ruošiasi rekonstruoti Lietuvos teritorijoje esančią 330 kV elektros linijos tarp Panevėžio ir Latvijoje esančios Aizkrauklės dalį. ...