- Sandra Lukošiūtė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Šeimos gydytojo darbo laikas nėra guminis, tačiau dažnai dėl netikėtai užgriuvusių pacientų jiems tenka dirbti viršvalandžius. Viena privati uostamiesčio gydymo įstaiga šiai situacijai nusprendė padėti tašką.
Trūko kantrybė
UAB „Mano šeimos gydytojas“, turinti penkis filialus visoje Klaipėdoje, prieš gerą mėnesį įvedė naują tvarką: nuo šiol gydymo įstaigoje neaptarnaujami iš anksto neregistruoti pacientai, išskyrus atvejus, kai reikalinga skubioji pagalba.
Pabrėžiama, kad siuntimo pas specialistą ar kompensuojamų vaistų išrašymas nėra skubioji pagalba.
Kaip paaiškino privačios gydymo įstaigos vadovė Rūta Radzevičienė-Jurgutė, imtis tokių priemonių privertė per dideli gydytojų darbo krūviai.
„Atvirai galiu pareikšti, kad gydytojai ir mūsų personalas yra kritinės būsenos. Nuo seno esame pasišventę rūpintis ne savimi, o pacientais. Tačiau pervargus atsiranda labai didelė klaidos tikimybė“, - sakė vyriausioji gydytoja.
40 vietoj 24
Šiuo metu rekomenduojama, kad vienam pacientui gydytojas skirtų po 15 minučių. Tad per savo šešias darbo valandas šeimos gydytojas turėtų priimti 24 pacientus. Tačiau realiai šis skaičius būna beveik dvigubai didesnis.
R.Radzevičienė-Jurgutė neprisimena tokios darbo dienos, kad būtų priimti tik 24 registruoti pacientai. Geriausiu atveju per pusdienį apsilanko 30 pacientų. Tuomet gydytojai džiaugiasi, kad diena nebuvo sunki.
Tačiau realybė tokia, kad šeimos gydytojui per pusdienį tenka konsultuoti iki 40 pacientų, o vėliau, likusias pusantros darbo valandos skirti vizitams bei iškvietimams į namus.
Gydymo įstaigos vadovė paaiškino, kad priimti daugiau pacientų nei leidžia galimybės prireikia dėl ūmių atvejų. Tą pačią dieną privalu priimti sergančius. Jų gretas papildo ir tie, kurie patys nusprendžia, kad jiems būtina gydytoja konsultacija be išankstinės registracijos arba turi taloną pas specialistą.
Per dieną tokių neplanuotų pacientų apsilankymų sulaukiama nuo 5 iki 15. Juos tenka priimti tarpuose tarp iš anksto užsiregistravusių pacientų.
Skiria kelias minutes
„Pralaukę kelis mėnesius eilės, pavyzdžiui, pas kardiologą, žmogus tik vizito išvakarėse prisimena, kad būtinas ir šeimos gydytojo siuntimas. Tada ateina pas šeimos gydytoją ir prašo išrašyti siuntimą. Arba kosėja kelias savaites ir sugalvoja, kad būtent šiandien reikia ateiti pasikonsultuoti pas gydytoją. Dėl tokių pacientų vienam žmogui vietoj 15 minučių lieka vos kelios minutės konsultacijai. Geriausiu atveju, lieka vos 7 minutės“, - šeimos gydytojų kasdienybę nusakė pašnekovė.
Pasak R.Radzevičienės-Jurgutės, sunkiausia pacientams paaiškinti, kad gydytojas viso labo tėra žmogus ir fiziškai nepajėgus aptarnauti visų norinčiųjų. Dirbti viršvalandžių savo kabinete šeimos gydytojas negali, nes darbo vietą tenka užleisti kolegai.
Dėl didelio krūvio šeimos gydytoja po priėmimo valandų susiradusi laisvą kabinetą pildo pacientų ligos istorijas, nes per priėmimą šito tiesiog nepajėgia padaryti.
Naujoji tvarka supykdė
„Auklėjame pacientus, kad jie išmoktų iš anksto planuoti apsilankymus pas gydytoją arba nutikus bėdai bent pasiskambintų į registratūrą. Atsiliepusi slaugytoja nuodugniai išklausinėja ir pagal problemos pobūdį parenka tinkamiausią vizito laiką“, - aiškino vadovė.
Per daugiau nei mėnesį, kai įsigaliojo naujoji priėmimo tvarka, sulaukta įvairių pacientų reakcijų. Būta ir tokių, kurie supykę trenkė durimis.
R.Radzevičienė-Jurgutė pasidžiaugė, kad vis dėlto daugiau pasitaikė supratingų žmonių, kurie, matydami didžiulius šeimos gydytojų krūvius, atsižvelgė į gydymo įstaigos administracijos prašymą. Vyriausioji gydytoja nesulaukė piktų skambučių.
„Didžiausias krūvis tenka mūsų slaugytojoms. Jos turi atremti visas atakas, išspręsti konfliktus, parinkti tinkamus vizito laikus ir dar dirbti savo darbus. Slaugytojoms čia - didžiausias iššūkis“, - sakė pašnekovė.
Ar gydymo įstaigos pacientai išmoko planuoti savo laiką? Pasak R.Radzevičienės-Jurgutės, poliklinika – ne bankas, kur gali uždėti lentelę su užrašu „prašome pereiti prie kito langelio“, ar greito maisto restoranas, kur privažiavęs iškart gauni savo užsakymą. Tad tikimąsi, kad naujoji tvarka ilgainiui pasiteisins ir duos rezultatų.
„Mūsų prašymas - tai daugiau edukacinė priemonė, pacientams leidžianti empatiškai įsigilinti ir į gydytojo darbą“, - pridūrė pašnekovė.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Į kompensuojamųjų vaistų rezervinį sąrašą įtraukti vaistai nuo cistinės fibrozės2
Vaistinių preparatų ir medicinos pagalbos priemonių kompensavimo komisija ketvirtadienį nusprendė įtraukti naujus cistinei fibrozei gydyti skirtus preparatus į rezervinį vaistų sąrašą, pranešė Sveikatos apsaugos ministerija (SAM). ...
-
Pacientų pavėžėjimu rūpinsis nebe savivaldybės, o Greitosios medicinos pagalbos tarnyba8
Didžiąją dalį pacientų pavėžėjimo paslaugų iš savivaldybių perims valstybė, ketvirtadienį pranešė sveikatos apsaugos ministras. ...
-
VLK priminė pacientų teises ir atsakomybę už savo sveikatą
Balandžio 18-ąją minima Europos pacientų teisių diena, kurios tikslas – atkreipti piliečių, valstybinių bei nevyriausybinių organizacijų, visuomenės narių dėmesį į pacientų teisių svarbą. Ligonių kasos primena pagrindines Europos Sąju...
-
A. Dulkys tikisi, kad vaistai nuo cistinės fibrozės taps kompensuojami dar šiemet8
Sveikatos apsaugos ministras Arūnas Dulkys tikisi, kad vaistai nuo retos ligos – cistinės fibrozės – pacientams taps kompensuojami dar šiemet. ...
-
PSDF finansuoja naujus tyrimus ir procedūras prostatos, krūties vėžio, žarnyno infekcijoms gydyti1
Nuo gegužės 1 d. Privalomojo sveikatos draudimo fondo (PSDF) lėšomis finansuojamų paslaugų sąrašą papildys nauji tyrimai ir procedūros, kurios padės efektyviau diagnozuoti ir gydyti prostatos ir krūties vėžį, žarnyno infekciją. ...
-
Per parą Lietuvoje – 16 naujų susirgimų koronavirusu
Pastarąją parą koronaviruso infekcija patvirtinta 16 asmenų, trys iš jų susirgo pakartotinai, skelbia Valstybės duomenų agentūra. ...
-
Laiškas vėžiu sergančiai mamai: tikėjau, kad tu pasveiksi, mamyte
Išgirsti vėžio diagnozę sunku ne tik šią liga sergančiam, bet ir jį mylintiems. Dukra pasidalijo laišku mamai, kuriame įžodino tai, ką jaučia dažnas žmogus, esantis šalia su onkologija susidūrusio artimojo. ...
-
Pirmadienį šalyje patvirtinti 24 koronaviruso atvejai
Pastarąją parą koronaviruso infekcija patvirtinta 24 žmonėms, aštuoni iš jų susirgo pakartotinai, skelbia Valstybės duomenų agentūra. ...
-
Ligonių kasos: kam vaistų priemokas padengia valstybė?2
Ligonių kasos sulaukia gyventojų klausimų, kodėl pernai metų gale nereikėjo mokėti paciento priemokų už kompensuojamuosius vaistus, o šiemet vėl tenka šias priemokas mokėti. Ligonių kasų specialistai priminė, kad kasmet vaistų prie...
-
Ragina į kasmetinę vaiko sveikatos patikrą nežiūrėti pro pirštus1
Darželinukų ir moksleivių tėveliai neturėtų nustebti, balandį sulaukę skambučio, kviečiančio atvykti į polikliniką kasmetinės vaiko sveikatos patikros. Jos pagrindu suformuojama sveikatos pažyma mokykloms ir darželiams. Kauno miesto poliklinika...