- Eglė Morkienė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Į portalą kauno.diena.lt kreipėsi serganti skaitytoja, kuriai po vizito Visagino ligoninėje liko itin slogūs prisiminimai. Susisiekus su ligoninės atstovais, kliuvo ir žurnalistams.
Patarė skubiai kreiptis į gydytoją
Praėjusią savaitę kaunietė su dviem vaikais atvyko į Visaginą. Čia gyvena jos mama, kuri, prieš išvažiuodama atostogauti, dukros paprašė prižiūrėti katiną. Šeštadienį Austėja (tikrasis vardas ir pavardė redakcijai žinomi) pasijuto blogai: jai pakilo temperatūra, pradėjo labai skaudėti gerklę. Dėl pūlingos anginos moteris kreipėsi į vaistinę, tačiau antibiotikų nusipirkti nepavyko – tam reikalingas receptas. Vaistininkė, įvertinusi kaunietės būklę, patarė kuo skubiau kreiptis į gydytoją.
Kadangi kaunietė kartu su mažamečiais vaikais negalėjo skubiai sugrįžti į Kauną, ji pirmadienį nuvyko į Visagino ligoninės Skubios pagalbos priėmimo skyrių. Kaip pasakoja skaitytoja, ji karščiavo, kelias dienas dėl skausmo mažai valgė ir gėrė. Registratūroje, anot Austėjos, maloni darbuotoja išklausė jos istoriją, buvo užpildyti dokumentai. „Registratūros darbuotoja atsargiai įspėjo, kad nežino, ar galės padėti, mat šiuo metu su čia dirbančia gydytoja tai padaryti gali būti sunku, – skaitytoja prisipažįsta, kad šie žodžiai ją nustebino. – Atėjusi gydytoja nepasiteiravo apie mano sveikatą, o iškart paklausė, ar susimokėsiu už išrašytą receptą. Bandžiau paaiškinti, jog negaliu kreiptis į šeimos gydytoją, kad man tik recepto reikia, bet medikė atsakė, kad bet kokiu atveju recepto man niekas neišrašytų.“ Tada gydytoja dar kartą paklausė, ar kaunietė susimokės už išrašytą receptą. „Pasakiau, kad mokėti už recepto išrašymą yra nesąmonė, tai išgirdau: „Tai važiuok į Kauną ir ten gydykis“, – prisimena moteris.
Registratūros darbuotoja atsargiai įspėjo, kad nežino, ar galės padėti, mat šiuo metu su čia dirbančia gydytoja tai padaryti gali būti sunku.
Austėja teigia suprantanti, kad į ligoninę atvyko gauti ne skubiosios pagalbos, tačiau ji pasijuto tarsi aklavietėje. „Registratūros darbuotoja bandė mane raminti, kad atvažiuočiau kitą dieną, kai dirbs „normalus“ gydytojas, tada jis man ir padės. Nesuprantu, jeigu būčiau kitą dieną sulaukusi pagalbos, tai tuomet šis atvejis turbūt nebuvo tas, už kurį turiu susimokėti. O juk pūlinga angina ne peršalimas, jos negydant, liga gali baigtis sunkiomis komplikacijomis“, – sako Austėja.
Pasiūlė rašyti skundus
Susisiekus su Visagino ligoninės direktoriaus pavaduotoju Vladimir Veikša ir portalo žurnalistams teko įsitikinti, kad norint pasikalbėti mandagiai reikia įdėti nemažai pastangų. Pašnekovas, išklausęs istoriją, iš pradžių nutarė su žiniasklaida nebendrauti. „Viskas yra paprasta: apie ligonius nieko jums negaliu pasakyti, nes tai yra konfidenciali informacija. Jokio komentaro jums neduosiu, – kylančiu balsu pradėjo aiškinti V. Veikša. – Žurnalistė, jūs ne žurnalistė, jokios informacijos jums neduosiu. Nežinau, ar jūs čia kalbate tiesą ar ne tiesą. Išvis aš nežinau su kuo kalbu, su žurnaliste ar ne. Telefonu visi gali prisistatyti bet kokiu vardu. Tegul ligonė rašo skundus, tada ir kalbėsiu. “
Pasakius, kad ši nemaloni kaunietės istorija vis tiek bus aprašyta, V. Veikša kalbėjimo toną sušvelnino ir prisipažino, kad apie šią situaciją girdi pirmą kartą, tad ir pasakyti apie ją nieko negali. Tik paklausus, ar jis nežada išsiaiškinti šio incidento detalių, jis paprašė atsiųsti klausimus raštu.
„Po pietų pasikonsultuosiu su juristu ir pažiūrėsiu, ar galėsiu kažką atsakyti“, – pokalbį baigė ligoninės atstovas.
Po pietų V. Veikša portalą patikino, kad kaunietė į ligoninę atvyko neturėdama šeimos gydytojo siuntimo, o požymių, kad moteriai reikėtų skubiosios pagalbos, personalas neįžvelgė. „Pagal sveikatos apsaugos ministro įsakymą ji turėjo susimokėti už paslaugą. Dėl nesusipratimo ji galėjo kreiptis į administraciją, būtume situaciją paaiškinę“, – sako Visagino ligoninės atstovas.
Portalo pakalbintas kitas sveikatos specialistas su panašia situacija susidūrusiems sergantiems žmonėms duoda naudingą patarimą – norintiems labiau suminkštinti medikų širdis vertėtų nuosekliai išdėstyti apie sudėtingą sveikatos būklę, o ne iškart prašyti išrašyti receptą.
Tvarka visiems yra vienoda
Sveikatos apsaugos ministerijos (SAM) Ryšių su visuomene projektų vadovė Alina Žilinaitė teigia, kad medikė susimokėti už receptą galėjo prašyti pagrįstai. Anot jos, suprantamas kiekvieno paciento noras gauti reikiamas paslaugas kuo greičiau, tačiau visais atvejais galioja tam tikra tvarka, kuri visiems pacientams yra vienoda. Tad kiekvienam žmogui svarbiausia žinoti, kur kreiptis pagalbos, kai jos netikėtai prireikia. „Blogai pasijutęs žmogus dėl nemokamų šeimos gydytojo paslaugų pirmiausia turi kreiptis į polikliniką, prie kurios yra prisirašęs, o jos ne darbo metu – į tą gydymo įstaigą, su kuria jo poliklinika yra sudariusi sutartį dėl paslaugų teikimo jai nedirbant. Tais atvejais, kai pacientas savo poliklinikos darbo valandomis į kitą gydymo įstaigą kreipiasi be gydytojo siuntimo arba ne dėl būtinosios medicinos pagalbos, už gautas paslaugas turi susimokėti pats“, – teigia SAM atstovė.
Aukšta temperatūra ir itin stiprus skausmas galėtų būti priskiriami atvejams, kada reikia skubiosios pagalbos.
Ūmios ligos atveju šeimos gydytojas pacientą turi priimti tą pačią dieną, o tuo atveju, kai paūmėja lėtinė liga, – per 5 dienas. „Būtinosios arba skubios pagalbos mastą nustato gydantis gydytojas, tad jeigu pacientas kreipiasi į gydymo įstaigą dėl skubiosios pagalbos, kai iš tiesų užtektų šeimos gydytojo konsultacijos, jo gali būti paprašyta susimokėti“, – sako specialistė.
A. Žilinaitė atkreipia dėmesį, kad antibiotikai be recepto negali būti parduodami ir žmonės niekuomet neturėtų užsiimti savigyda. „Visais atvejais dėl pacientams būtino gydymo sprendžia gydytojas ir jeigu gydytojas nustatė, kad paciento būklė yra sunki ir jam reikia tam tikrų receptinių vaistų, tuomet gydytojas gali juos išrašyti. Iš aprašytos istorijos negalime daryti išvadų dėl šios konkrečios situacijos, tačiau aukšta temperatūra ir itin stiprus skausmas galėtų būti priskiriami atvejams, kada reikia skubiosios pagalbos“, – aiškina specialistė.
SAM atstovė teigia, kad nuo liepos 1 dienos įsigalios sveikatos apsaugos ministro įsakymas dėl skubios pagalbos teikimo. Plačiau apie tai galima pasiskaityti čia.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Skelbiamas Respublikinės Vilniaus universitetinės ligoninės direktoriaus konkursas
Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) paskelbė konkursą Respublikinės Vilniaus universitetinės ligoninės (RVUL) direktoriaus pareigoms užimti. ...
-
NVSC: rudenį dalis gyventojų nuo erkinio encefalito galės pasiskiepyti nemokamai2
Nuo rugsėjo pirmosios 50–55 metų sulaukę asmenys galės nemokamai pasiskiepyti nuo erkinio encefalito, praneša Nacionalinis visuomenės sveikatos centras (NVSC). ...
-
Nacionalinis vėžio institutas rengs mokymus odontologams, kaip gydyti vėžiu sergančius pacientus
Nacionalinis vėžio institutas (NVI), Odontologų rūmai ir Pagalbos onkologiniams ligoniams asociacija (POLA) sutarė dėl bendradarbiavimo gydant vėžiu sergančius pacientus. Pasak specialistų, odontologams dažnai trūksta žinių, kaip gydyti onkologin...
-
Medikai ragina įdiegti kūdikių patikrą dėl imunodeficito, pabrėžia šeimos gydytojų svarbą
Medikai ragina kūdikius tikrinti dėl įgimtų imuninės sistemos sutrikimų, nes tai leidžia visiškai išgydyti imunodeficitą, tuo metu diagnozuojant šią genetinę ligą suaugusiesiems pabrėžia šeimos gydytojų vaidmenį. ...
-
Gali tirti pavojingiausias pasaulio infekcijas: žmonės į procesą praktiškai nesikiša
Panevėžio ligoninėje atsirado galimybė diagnozuoti visas, net pačias pavojingiausias, pasaulio infekcijas. Rekonstravus laboratoriją, atsirado moderniausia aparatūra, visi procesai skaitmenizuoti, tyrimų duomenys sujungti su e.sveikata, todėl gydytoja...
-
Prezidentūra palaiko „Invega“ idėją ieškoti papildomų priemonių padėti gynybos pramonės įmonėms3
„Investicijų ir verslo garantijos“ („Invega“) vadovas Dainius Vilčinskas su prezidentu Gitanu Nausėda sutarė, kad reikalingos papildomos priemonės paremti gynybos pramonės įmonių plėtrą. ...
-
Sugrįžusi žiema sujaukė lietuvių sveikatą: per anksti išsitraukėme šortus?3
Sugrįžę žiemiški orai atpūtė atgal ir peršalimus. Apie neįprastą peršalimo sezoną LNK žurnalistas kalbėjosi su „Eurovaistinės“ vaistininke Jovita Alekniene. ...
-
Visa tiesa apie kraujo tyrimus: žmogus gali įsivaizduoti patologiją, kurios iš tiesų nėra
Santaros klinikų laboratorinės medicinos centro laboratorijoje per metus atliekama beveik 3,5 mln. įvairiausių tyrimų. 80 proc. iš jų sudaro kraujo tyrimai. ...
-
Lietuva pereina prie naujos kartos psichikos sveikatos paslaugų2
Pasinaudodama gerąja užsienio praktika, Lietuva žengia paradigminį pokytį psichiatrijoje – nuo biomedicininio modelio (gydymo vaistais) pereinant prie psichosocialinio modelio. Tam diegiamos į pacientą orientuotos, holistinio paciento atsigavimo s...
-
Žaibavimas akyse gali būti aklumu gresiančios ligos pranašas
Tinklainės atšokos operacijos priskiriamos skubiųjų kategorijai ir yra vienos iš sudėtingiausių, todėl atliekamos tik tretinio lygio gydymo įstaigose. Kas yra tinklainės atšoka, kam ji gali vystytis, koks gydymas laukia ir kodėl p...