- Asta Aleksėjūnaitė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Interneto vartotojui gresia teismo procesas dėl to, kad nemokėjo už paslaugas, kurių jis net negavo.
Tačiau interneto ryšį teikianti bendrovė įsitikinusi, kad klientas privalo mokėti mokesčius net ir tuomet, kai ryšio paslaugos jam buvo išjungtos.
Ligoninėje – širdies operacija
Situacija, į kurią pakliuvo Arūnas Danielius, susidarė prieš trejus metus.
Vyras susigundė kompanijos "Mezon" skelbiama akcija. Buvo siūloma įsigyti interneto paslaugas pasirašant su teikėju trejų metų sutartį.
"Pirmus metus kas mėnesį reikėjo mokėti 16 litų (4,63 euro), antrus metus – 49 litus (14,20 euro). Trečiais metais mėnesio įmoka už paslaugas buvo 69 litai (20 eurų). Baigėsi trejų metų sutartis. Tačiau kol nebuvau susiradęs kito interneto teikėjo, toliau mokėjau po 69 litus kas mėnesį. Mano galva, aš įsipareigojimų toliau nebeturėjau. Sutartis yra sutartis, ji juk terminuota", – pasakojo A.Danielius.
Staiga vyrui sustreikavo sveikata. Trims mėnesiams Palangoje gyvenantis žmogus atgulė į ligoninę. Jam buvo padaryta širdies operacija.
"Širdies operaciją atliko 2013 m. vasarį. Už šį mėnesį aš taip pat sumokėjau interneto kompanijai. Tačiau gulėdamas ligoninėje net negalėjau naudotis internetu. Įmonė nuo kovo nutraukė man duomenų teikimą", – pasakojo vyras.
Dėl 100 eurų – į teismą
Kurį laiką vyras nesuko sau galvos, nes sveikatos problemos buvo svarbesnės nei ryšio teikėjo reikalavimai.
Tačiau išėjęs iš ligoninės, A.Danielius nužingsniavo į įmonės atstovybę.
"Tai, ką išgirdau, mane pribloškė. Man buvo pasakyta, kad dabar teks mokėti už ryšio atnaujinimą ir dar plius reikės sumokėti už tris mėnesius, kuriuos aš praleidau ligoninėje ir jokiomis paslaugomis net nesinaudojau. Oho, pagalvojau, na, ir įžūlumas. Juk nei prašiau paslaugų, nei naudojausi", – piktinosi vyras.
Vyriškis pasirašė pareiškimą, jog nutraukia sutartį su šiuo interneto ryšio teikėju ir patikino, kad jokio ryšio atnaujinimo jis net nenori.
"Praėjus trejiems metams, kompanija padavė mane į teismą. Ir dar šimto eurų reikalauja", – šiurpo A.Danielius.
Gavo raštą: susimokėk!
Vyras gavo teismo įsakymą, kuriame parašyta, kad jis skubiai privalo susimokėti už paslaugas.
"Kitas gal būtų išsigandęs. Žmogus, gavęs tokį teismo įsakymą, tikrai supanikuotų. Apskundžiau ir pareiškiau, kad nemokėjau ir nemokėsiu. Kodėl turiu mokėti už orą? Dabar teks bylinėtis, nesvarbu, kad dėl šimto eurų", – rėžė principingas žmogus.
Teismas netrukus turėtų skirti bylos nagrinėjimo datą.
"Teisme aš tikiuosi sužinoti, iš kur šis 100 eurų atsirado, kuriuos neva esu skolingas? Juk teismo įsakyme niekas neišdėstė, kodėl ir už ką turiu mokėti. Sutartis juk nutraukta. O interneto paslaugos teikimą jie patys nutraukė. Va, ir še tau, žmogau, mokėk, nors nesinaudojai, spėju, kad dar ir delspinigius kokius nors bus įskaičiavę", – kalbėjo vyras.
Modemas – balkone
Tai ne vienintelis vartotojas, kuris dienraščiui skundėsi šios kompanijos teikiamomis paslaugomis. Tauralaukyje gyvenanti klaipėdietė pasakojo, kad šią žiemą pasirašė sutartį su šia kompanija.
"Bėda ta, kad sutartis terminuota, vadinasi, keiksiuosi dabar tol, kol pasibaigs paslaugų teikimo terminas. Pirmiausia, kai ieškojau interneto paslaugų teikėjo, šios kompanijos bandomasis interneto modemas veikė puikiai, ryšys buvo geras. Kai tik pasirašiau sutartį, supratau, kur papuoliau", – piktinosi klaipėdietė.
Merginai teko gerokai paplušėti, kol kompanijos atstovai teikėsi pakeisti senąjį modemą naujesniu, nes klaipėdietė įsigijo naują kompiuterį, o jam pritaikyto interneto ryšio modemo įmonės atstovai nesugebėjo pasiūlyti.
"Teikdami paslaugą, jie turi suteikti ir įrangą. Jie turėjo man duoti modemą tokį, kuris veiktų. Pasakė, kad mano kompiuteris neva yra per modernus. Norėdama turėti internetą, turiu pati pirkti modemą, kad galėčiau naudotis jų paslauga. Maivėsi ir išsisukinėjo, kol prispaudžiau, kad duotų tinkamą įrangą. Problemą išsprendėme, kai jie pasiūlė naudotis belaidžio tinklo maršrutizatoriumi, – prisiminė mergina.
Tačiau klaipėdietė neteko amo, įsitikinusi, kad jos namuose belaidis ryšys būna tik tuomet, kai maršrutizatorius stovi balkone.
Tauralaukis – kaimas?
Tačiau net ir išsireikalavusi tinkamą įrangą, klaipėdietė vis tiek vargsta dėl prasto ryšio. Lyjant lietui brangų prietaisą privalu saugoti, tenka nešioti pirmyn ir atgal iš balkono į kambarį.
"Jų atsakymas vienas – bėda, kad gyvenu kaime", – ironizavo moteris.
Tauralaukis yra Klaipėdos mieste, nuo Tauralaukio iki centro nėra taip jau toli. Ką turėtų sakyti tie gyventojai, kurie įsikūrę už 10 km nuo uostamiesčio?
"Kas per absurdas? Normalios paslaugos teikti jie negali, o kai žmogaus netenkina kokybė, jie, matote, sutarties nutraukti neleidžia. Taip ir nešioju modemą iš balkono į kambarį ir atgal. Akmens amžius ir galvos skausmas, taip apibūdinčiau šios įmonės paslaugų kokybę", – pyko mergina.
Mergina svarsto galimybę kreiptis į Ryšių reguliavimo tarnybą, kuri turėtų įvertinti, ar turi klientas teisę nutraukti sutartį su nekokybišką paslaugą teikiančia įmone, ar ne.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
Dėl gaisro Kretingoje galima oro tarša bei draudžiamas automobilių eismas Klaipėdos gatvėje2
Dėl kilusio gaisro UAB „Imedeksa“ Kretingoje, galima oro tarša bei draudžiamas automobilių eismas Klaipėdos gatvėje. Apie tai savo feisbuko paskyroje paskelbė Kretingos rajono meras Antanas Kalnius. ...
-
A. Vaitkus: politikuoti nereikėtų8
Klaipėdos savivaldybė rengiasi steigti naują Paliatyviosios pagalbos dienos centrą vaikams. Tokį centrą numatoma įkurti J. Karoso gatvėje, šalia Vaikų ligoninės, pritaikant buvusį konsultacinės poliklinikos pastatą. Kūdikių namai, kuriuos...
-
Būna ir taip: gandras jau kelis pavasarius mėgina susisukti lizdą ant „Laisvės“ paminklo6
Švėkšnos „Saulės“ gimnazijos kieme stovintis „Laisvės“ paminklas taip patiko vienam gandrui iš Švėkšnos, kad jis jau kelis pavasarius mėgina susisukti lizdą ant šio paminklo. Tačiau vieti...
-
Netoli Kaštonų gatvės gyventojai vis veisia šiukšlynus3
Netoli Kaštonų gatvės atsirado savavališkas sąvartynas, tarp šiukšlių – senos padangos ir net sofa. Atokesnėse vietose tyčia paliktas atliekas pareigingi gyventojai surenka patys, tačiau norint pašalinti stambias...
-
Kas žudo Klaipėdos senamiestį?20
Klaipėdoje jau ne vieną dešimtmetį trunka diskusijos, kaip atgaivinti senamiestį. Įvairių kadencijų politikai siūlė neįtikėtinų būdų – svajota apie tramvajų, siūlyta dalį senamiesčio uždengti kupolu, o kojas klaipantį grindin...
-
Klaipėdoje kruizinis laivas pasitiktas sningant2
Šių metų pirmąjį keleivinį laivą su prancūzų turistais Klaipėda pasitiko žiemiškai. Šiemet į mūsų uostą planuoja atvykti 53 kruiziniai laineriai – daugiau nei pernai, ketinama sulaukti iki 70 tūkst. turistų. Sugrįžt...
-
Kas balsuos referendume?11
Jau dabar prognozuojama, kad balsuojant referendume dėl dvigubos pilietybės gali būti pasiektas antirekordas. Rinkėjai nepatenkinti ne tik informacijos stoka šiuo klausimu, bet ir neregėtu prezidento rinkiminės kampanijos vangumu. Žmonės pasigen...
-
Uostamiestyje – akibrokštas: merginą nustebino pardavėjos pasiūlymas18
Kai kuriuose prekybos centruose aptarnavimas verčia linkėti permainų. Esą kai kurie parduotuvių darbuotojai su klientais bendrauja ne itin supratingai. Viename prekybos centre apsilankiusią klaipėdietę nustebino pardavėjos elgesys. Merginai papra&scar...
-
Iššokęs pėdos kauliukas: deformacija pašalinama be didelių pjūvių1
„Northway“ inf. ...
-
Intriga darže – kažkas užkasinėja margučius?5
Viena sodininkė sunerimo, kai kelerius metus iš eilės savo darže panašiu metu pradėjo rasti po užkastą velykinį kiaušinį. Margučius kažkas vis užkasa skirtingose sklypo vietose. Daržininkė klausė – gal kas nors jai link...