- Eglė Morkienė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
Kaunietė Rūta S. savaitgalį apsilankė Marijampolėje esančiame greito maisto restorane „McDonald‘s“. Čia ją itin nustebino atsainus darbuotojų požiūris į lankytojus.
Vakaro kulminacija – plaukas bulvytėse
Rūta pasakoja, kad vasario 24 dieną po 23 val. į greito maisto restoraną ji užsuko su dar trijų draugų kompanija. Anot pašnekovės, vos pravėrus duris jų žvilgsnį patraukė valganti keturių moterų – dvi iš jų dėvėjo maitinimo įstaigos darbuotojų uniformas – grupelė. Daugiau žmonių salėje, kurioje valgo klientai, ir už prekystalio nesimatė.
„Atsistojus prie kasos ilgokai laukėme, – Rūta pasakoja, kad galvoje šmėkštelėjo mintis, jog restoranas gal jau ir nebedirba, tačiau žvilgtelėjus į laikrodį šis rodė 23.40 val. – Kadangi dar nebuvo pasibaigęs darbo laikas, šūktelėjome prie stalo sėdinčioms moterims. Neatsakiusios į klausimą, ar kas nors mus aptarnaus, jos išėjo į lauką parūkyti. Viena moteris, eidama į tualetą dar šūktelėjo „tik neišvažiuokite be manęs.“
Vizito kulminacija tapo plaukas, kurį radome skrudintose bulvytėse. Jį pamačius sugebėjau nusijuokti – tą vakarą jau nieko blogiau nei apsilankymas „McDonald‘s“ nebegalėjo būti.
Lankytojų grupelei susidarė įspūdis, kad šios darbuotojos ruošiasi išvažiuoti iš darbovietės. Rūta apsišarvavo kantrybe ir sulaukė, kol darbuotoja išeis iš tualeto.
„Kai paklausėme, ar mus šiandien kas nors aptarnaus, ji atšovė, kad darbuotoją galima rasti „kažkur ten“ ir numojo ranka link virtuvės. Paklausus, ar ji čia nedirba, mergina pradėjo rėkti, svaidytis necenzūriniais žodžiais. Įstrigo merginos pasakymai „žiūrėk, su kuo tu kalbi bl@#“ ir „aš ne pardavėja, aš tik padavėja“, – pakraupinusio įvykio detales prisimena Rūta.
Kaunietė pasakoja, kad vienas tokio atsainaus požiūrio į klientus neištvėręs jos draugas pats nuėjo į virtuvę. Tačiau ten, anot Rūtos, taip pat nebuvo nė gyvos dvasios. Tiesa, po kelių minučių kompanija buvo aptarnauta – iš šaldymo patalpos atbėgo darbuotoja ir atsiprašė klientų, kad teko palaukti.
Rūta teigia, kad kompanija užsisakė ne vieną patiekalą ir maisto kokybe nenusivylė. „Vizito kulminacija tapo plaukas, kurį radome skrudintose bulvytėse. Jį pamačius sugebėjau nusijuokti – tą vakarą jau nieko blogiau nei apsilankymas „McDonald‘s“ nebegalėjo būti“, – teigia itin retai greito maisto restoranuose besilankanti kaunietė.
Pašnekovė tikina, kad dar tą patį vakarą bandė rasti už aptarnavimo kokybę atsakingų darbuotojų kontaktus, tačiau telefono numerio jiems surasti nepavyko. „Parašiau ir laišką, tačiau atsakymo taip ir nesulaukiau“, – Rūta pastebėjimus paviešino ir savo socialinių tinklų paskyrose bei juose pažymėjo „McDonald‘s“ tinklą. Anot Rūtos, šią istorija ji viešino norėdama perspėti būsimus lankytojus, o kartu ir atkreipti vadovybės dėmesį į aptarnavimo kokybę. Tačiau ir iš paviešinimo socialiniuose tinkluose jauna moteris nieko nepešė – jokio atsakymo ji nesulaukė.
„McDonald‘s“ atstovai išliko lakoniški
Portalui kauno.diena.lt susisiekus su „McDonald‘s“ atstovais, jie situacijos plačiai nekomentavo. „McDonald‘s“ restoranų lankytojai visuomet turėtų būti aptarnaujami maloniai ir profesionaliai – siekiame jiems suteikti malonią patirtį kaskart užsukus į mūsų restoranus. Norime paraginti šią lankytoją tiesiogiai susisiekti su minimo restorano „McDonald‘s“ atstovu“, – teigė „McDonald‘s“ generalinis direktorius Baltijos šalyse Vladimir Janevski.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
„Vičiūnų“ gamyklą Kaliningrade įsigijusi įmonė D. Matijošaičiui klausimų nesukėlė46
Viešojoje erdvėje kilus diskusijai dėl „Vičiūnų“ gamyklą Kaliningrade įsigijusios įmonės, „Vičiūnai Group“ valdybos narys Dainius Matijošaitis teigia, kad jam pačiam informacija apie „Gruppa Okean“ ...
-
Kaune pagerbtas „Ąžuoliuko“ įkūrėjo atminimas3
Trečiadienį Kaune atidengta atminimo lenta, skirta choro dirigento profesoriaus Hermano Perelšteino, berniukų ir jaunuolių choro „Ąžuoliukas“ įkūrėjui. Pernai buvo minimos 100-osios H. Perelšteino gimimo metinės. ...
-
Archyvas: nuo istorinės statistikos iki tautos nuomonių
Atvirame Lietuvos humanitarinių ir socialinių mokslų duomenų archyve (LiDA) saugomi įvairūs šių sričių duomenys, o interneto puslapyje galima rasti apklausų duomenų, statistikos, žiniasklaidos turinio analizių, parlamento debatų, partijų ...
-
Mažumos valanda: kas domino Kauno politikus?35
Pakeitus Vietos savivaldos įstatymą, kartą per pusmetį turi būti sudaryta galimybė rengti mažumos valandą. Antradienį ne opozicijoje esantys Kauno politikai galėjo savivaldybės administracijai, merui ir vicemerams užduoti įvairius rūpimus klausim...
-
BGS Ukrainos „SkyUp Airlines“ lėktuvus aptarnaus ir Kauno oro uoste4
Lietuvos kapitalo aviacijos grupės „Avia Solutions Group“ antžeminių paslaugų bendrovė „Baltic Ground Services“ (BGS) nuo šiol ir Kauno oro uoste teiks paslaugas Ukrainos užsakomųjų skrydžių bendrovei „SkyUp Airli...
-
Kaune nuo gegužės – pigesni metiniai viešojo transporto bilietai įmonėms14
Kaune nuo gegužės bus įvedami pigesni metiniai viešojo transporto bilietai, kai įmonės ar organizacijos tokių bilietų visiems metams perka 100 ar daugiau. ...
-
Gausus tarybos posėdis ir saujelė protesto balsų74
Balandžio mėnesio tarybos posėdyje buvo suplanuota daugiau nei 160 klausimų. Intensyvų klausimų svarstymą stebėjo ir grupelė miestiečių, nepatenkintų Kauno mero Visvaldo Matijošaičio verslo Rusijoje detalėmis. ...
-
Miesto planas – priedangų įrengimas daugiabučiuose33
Antradienio tarybos posėdyje miesto politikai svarstė, ar prisidėti finansiškai prie priedangų įrengimo daugiabučiuose. Projekto autoriai pabrėžia, kad toks projektas leistų sumažinti grėsmes galimų pavojų metu. ...
-
Laivų šliuzo per Nemuną projektui – žalia šviesa38
Pirmadienį pasirašyta sutartis dėl laivų šliuzo Kauno hidroelektrinės (HE) užtvankoje statybos poveikio aplinkai vertinimo ir projektinių pasiūlymų rengimo. Visa tai suteiks detalią informaciją dėl konkrečių statybos terminų, kainos...
-
Dainų slėnio prieigas papuošė proginiai ąžuolai ypatingam jubiliejui pažymėti9
Rekonstrukcijos pabaigą pasitinkantis Dainų slėnis sulaukė naujų akcentų – dviejų jaunų ąžuolų. Jais simboliškai įamžintas artėjantis Lietuvos dainų šventės 100-metis ir jubiliejinė Dainų diena Kaune „Miškais ...